1. ПАО МТС, г. Барнаул, Октябрь 16 — по настоящее время. Должность: Специалист отдела обслуживания клиентов массового сегмента центра клиентского сервиса Должностные обязанности: • информационно-сервисное обслуживание клиентов по финансовым, техническим и юридическим вопросам связи; • продажи продуктов компании на входящих звонках – подключение услуг, кросс-продажи дополнительных продуктов; • успешное выполнение плановых показателей по качеству обслуживания и продажам; • постоянная актуализация знаний продуктов и услуг компании в быстро меняющейся среде, успешная сдача тестов, опросов и других форм контроля; • активное участие в корпоративной «культурной жизни» центра клиентского сервиса.

- работа в зале Торгового дома, активное привлечение и консультирование клиентов, - выполнение задач касающихся выкладки товаров по установленным стандартам (функционал мерчандайзера), - выполнение выставленного ежемесячного плана "личных" продаж, - работа с автоматизированной кассой (1С "Торговля" 8.3, все разделы), эквайрингом, первичными документами и отчетной документацией по кассе, - прохождение регулярного и дополнительного обучения, тренингов по продажам, обслуживанию клиентов, представленному ассортименту товаров - ответственность за выделенный отдел (продажи, ассортимент, выкладка, просрочка, порядок, ценовые характеристики). - участие и проведение инвентаризаций.

- планирование маршрутов водителей службы доставки, - подготовка необходимых документов для транспортировки (путевые листы, бланки заказов), - выстраивание и осуществление контроля за процессами перевозки грузов (коммуникации по линии руководителей отделов торгового центра, водителей, грузчиков), - постоянная претензионная работа с клиентами по линии и вопросам отдела доставки, - взаимодействие со сторонними перевозчиками, - ведение отчетной документации и предоставления ее руководству на регулярной основе.

заочный, Промышленное и гражданское строительство