Обеспечение работы базы отдыха в соответствии с установленными нормами и правилами. Контроль за выполнением правил проживания гостей на базе отдыха. Работа с бухгалтерией, оформление документов по оплате проживания в базе отдыха. Обеспечение поддержания порядка и чистоты на территории базы отдыха. Контроль за работой обслуживающего персонала и соблюдением трудовых норм и правил. Работа с поставщиками услуг и организациями, обеспечивающими работу базы отдыха. Контроль за состоянием зданий, сооружений и оборудования базы отдыха, проведение профилактических работ и ремонтных работ. Консультирование гостей по интересующим их вопросам, предоставление информации о услугах и возможностях базы отдыха.

Работа с постоянными клиентами, поиск новых клиентов ("холодные звонки"), составление клиентской базы, изучение материалов по медицинскому оборудованию. Работа в 1С, заключение договоров поставки.

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией управления по системе электронного документооборота, регистрировать документы, поступающие непосредствено в управление от физических и юридических лиц. Передавать и получать документы от начальника управления для вынесения резолюций. Осуществление контроля за прохождением и сроками исполнения документов: составлять сводки о ходе исполнения документов, представлять начальнику управления предложения о привлечении к ответственности лиц, виновных в нарушении сроков исполнения документов и предложения по улучшению организации делопроизводственного контроля. Принимать документы на подпись (визу) начальника управления, проверять правильность составления и оформления исходящих документов, полноту и качество предоставленной информации. Осуществлять взаимодействие с другими отраслевыми (функциональными) и территориальными орнанами администрации города Сочи по различным вопросам в пределах своей компетенции: предоставлять в отдел служебной переписки и в отдел обращений граждан необходимую информацию по контролируемым документам. Подготавливать документы к последующему хранению и использованию. Передавать дела постоянного и временного сроков хранения в городской архив, составлять номенклатуру дел на на следующий делопроизводственный год. Формировать дела в соответствии с установленной номенклатурой дел. Обеспечивать учёт и хранение бланков документов. Оформлять служебные задания для направления начальника управления в командировки. Оформление табель учёта использования рабочего времени и расчёта заработной платы. Подготовление договоров, заявок-писем на подписку на периодические издания газет и журналов, подшивка газет и журналов.

Работа с клиентами напрямую и по телефону, консультирование по ассортименту и особенностям продукции, решение спорных и конфликтных ситуаций, работа с возражениями. Работа в программах 1С: Предприятие 8.3; 1С: Торговля и Склад, работа на кассовом аппарате и с терминалом,выполняла обязанности администратора (решение административных вопросов: возврат товара, составление претензии, ведение гарантийных случаев, инкассация денежных средств). Прием и учет товара, ведение ежемесячной и годовой инвентаризации, ведение учета товара на складе и соблюдение порядка на складе.Контроль за чистотой витрин,мерчендайзинг, учет и контроль сроков годности товара, контроль за чистотой рабочего места. Администрирование салона красоты при магазине ( запись клиентов,консультирование по телефону. ведение и составления графика работы мастеров, решение вопросов с неисправностью оборудования и принятие верного решения при форс-мажорных ситуациях, контроль за соблюдением правил и норм чистоты согласно СанПиН для салонов красоты, ведение документооборота. Учет, списание и оприходование расходных материалов, инвентаризация. Контроль за исправностью оборудования, находящимся в эксплуатации.). Решение хозяйственных вопросов (заказ питьевой воды, кассовой ленты и прочих расходных материалов,контроль за исправностью оборудования). Являлась ответственной по обучению новых сотрудников. Мои достижения : успешно прошла обучения в этой сфере, получила 25 сертификатов, полученные знания успешно внедряла и применяла в текущей работе.

Изучение текущего ассортимента и новинок; прямое общение с клиентами; активные продажи, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, консультирование по вопросам товара и сервиса; осуществление презентации товара покупателям, согласно их индивидуальным потребностям, развитие и поддерживание отношений с клиентами. Демонстрация товара в действии; оформление приобретенного товара (заполнение гарантийной карты, упаковка); поддержание в чистоте торговых витрин, прием и выставление товара-оформление витрин. Обучение новых сотрудников; принимала участие в составлении систематизированных учебных материалов компании. Достижения: победа в общероссийском конкурсе по часовому бренду BREITLING, награда- стажировка на заводе BRЕITLING в Швейцарии. Поощрения со стороны руководства компании.

Встреча клиентов, информирование клиента о предоставляемых компанией услугах, скидках и текущих акциях; активная продажа услуг и товаров; прием телефонных звонков, консультирование и осуществление записи; работа в 1С: Предприятие, работа с кассой. Организация труда подчиненных и непосредственный контроль за исполнением их прямых обязанностей. Контроль и учет расхода товарно-материальных ценностей.

Приветливая встреча клиентов, информирование клиента о предоставляемых компанией услугах, скидках и текущих акциях; прием телефонных звонков, консультирование и осуществление записи. Работа на кассовых аппаратах ШТРИХ-М и Меркурий, ведение документооборота и составление отчетности ежедневной, месячной, годовой. Организация труда подчиненных (бармен, официанты), контроль работы ресторана и бара, контроль работы сотрудников охраны. Контроль и учет расхода товарно-материальных ценностей, контроль исправности оборудования. Решение конфликтных ситуаций и спорных вопросов между клиентами, между клиентом и персоналом.

Ведение клиентской базы, непосредственная работа с клиентами, консультирование об услугах салона (в том числе и по телефону), ведение записи посещений, грамотное распределение посетителей на различные процедуры, сглаживание возникающих по различным причинам конфликтных ситуаций, решение спорных вопросов. Контроль за чистотой и порядком рабочего места, контроль за соблюдением правил и норм чистоты согласно СанПиН для салонов красоты, ведение документооборота. Учет, списание и оприходование расходных материалов. Контроль за исправностью оборудования, находящимся в эксплуатации.

исторический/ граждановедение

исторический

Академия L`Oreal Professionnel, г. Санкт-Петербург, Получено свидетельство

ООО "Руссвелл" (WELLA.Russia), Получено 2 сертификата ( специалист салонного сервиса, ступень 1 и специалист салонного сервиса, ступень 2)

ООО "Эстель" , г. Санкт-Петербург, Сертификат об ознакомлении с технологическими и производственными процессами на всех этапах цикла создания продукции на заводе

ООО "Автопилот", г. Санкт-Петербург, Водитель ТС категории "В" (получено свидетельство о профессии водителя)

Академия Redken.Russia, г. Санкт-Петербург, Получен сертификат

"Бизнес-клуб Ивана Арцишевского" ( г. Санкт-Петербург, www.ivanar.ru), Получен сертификат

НОУ "Английский класс" ( г. Тверь, www.englishfirst.ru), студент

АНОО "Современная Школа Знаний" , г. Тверь, получено свидетельство №1172

Барнаульский Государственный Педагогический Университет, факультет дополнительных педагогических профессий, Специальность: Парикмахер (получено удостоверение)

Барнаульский Государственный Педагогический Университет, факультет дополнительных педагогических профессий, Специальность: Руководитель кружка художественного слова (получено удостоверение)

ЦПП и ТУ ( Центр профессиональной подготовки учащихся), Специальность: Швея II разряда (получено свидетельство о присвоении квалификации)

Академия L`Oreal Professionnel, г. Санкт-Петербург, отлично

Академия Redken.Russia, г. Санкт-Петербург, зачет

Бизнес-клуб Ивана Арцишевского, ( г. Санкт-Петербург, www.ivanar.ru), отлично

ООО "Империал+" , г. Санкт-Петербург, отлично (самый высший балл)

Секретарь-референт на ПК, хорошо

Парикмахер, отлично

Руководитель кружка художественного слова, отлично (самый высший балл)