АО "Алтайэнергосбыт"
Барнаул
Энергетика... Показать еще
старший агент по сбыту электроэнергии
Осуществление текущих контактов с бытовыми потребителями электрической энергии (абонентами) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности. Осуществление сбора и систематизации данных по учету отпуска энергии абонентам,проведение расчета сумм начисления оплаты или проверку правильности начислений. Заключение договоров энергоснабжения, прием от абонентов жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки, подписанные договоры и другие документы. Осуществление проверки жалоб абонентов, передача материалов по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю или в соответствующие подразделения организации.Информирование абонентов о принятых решениях по жалобам и заявлениям, изменении тарифов, установлении (снятии или изменении) для них льготных тарифов и по другим вопросам энергоснабжения и энергопотребления. Осуществление разъяснительных работ с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты, оформление и представление документов для установления льготных тарифов, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, причинах отключений и ограничения энергоснабжения. Ведение лицевых счетов расчетов с абонентами. Передача уведомлений энергоснабжающим организациям о необходимости проведения перенастройки электронных многофункциональных счетчиков энергии, установленных у конкретных потребителей энергии, в связи со снятием или установлением льготных тарифов, изменением лимитов по льготному энергоснабжению, переводом абонентов на оплату по двухставочному тарифу и по другим причинам. Выявление причин задержки оплаты конкретными абонентами, контроль динамики задолженности по закрепленным абонентам, подготовка списка должников с указанием сумм образовавшейся задолженности и предложения по принятию к ним соответствующих мер воздействия. Подготовка отчетности по расчетам, ведению индивидуальной работы с абонентами, суммам образовавшейся дебиторской задолженности. Подача заявлений о выдаче судебного приказа в суд по должникам имеющим просроченную задолженность, контроль получения решения суда.Ведение отчета по движению исков. Работа со службой судебных приставов по имеющимся у них исполнительным производствам, контроль, сверка.