Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 9 августа 1991
Барнаул, не готова к переезду, готова к редким командировкам
менеджер со знанием английского языка
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 14 лет 4 месяца
Апрель 2014 — по настоящее время
11 лет 4 месяца
ОАО "Гостиница Барнаул"
Администратор службы приема и размещения
Обязанности:
- бронирование номеров
- произведение оплаты за проживание и пользование дополнительными услугами (контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста);
- составление и оформление отчетов, актов на брак, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
- решение конфликтных ситуаций с гостями
- постановка на миграционный учет иностранных и российских граждан
- прием и распределение телефонных звонков, заявок в электронном виде
Достижение:
- замещение старшего менеджера отдела бронирования на время отпуска
- второе призовое место на краевом конкурсе мастерства "лучший по профессии" 2016 года в номинации "лучший работник службы приема и размещения"
- получен сертификат о повышении квалификации (2015г.)
Январь 2021 — Июль 2021
7 месяцев
ООО "Яндекс"
Оператор call-центра
Поддержка клиентов службы Яндекс "Драйв", консультирование и помощь по входящим и исходящим звонкам.
Май 2010 — Апрель 2013
3 года
ООО "Дип Сервис"
официант/администратор банкетного кафе
Изначально работала официантом для прохождения учебной практики для университета. С сентября 2012 года была переведена на должность администратора банкетного зала.
Обязанности:
- встреча, прием посетителей;
- организация и контроль работы персонала;
- составление графиков выхода на работу;
- организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и прочих мероприятий;
- контроль движения денежных средств (контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста);
- составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
- разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания;
- контроль соблюдение работниками правил и норм охраны труда, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;
- внесение предложений в поощрении отличившихся работников или наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность, ответственность, обучаемость. Опыт работы с людьми и решения конфликтных ситуаций. Владение английским языком (перевод текстов, составление текстов, имеется разговорная практика с носителями языка) и немецким языка (перевод и составление текстов с использованием словаря).
Опыт работы в программах: "1С:Предприятие", "Эдельвейс" и "R-Keeper".
Имеется санкнижка и доступ к ККМ.
Незамужем, детей нет. Окончание школы с серебряной медалью и университета с красным дипломом.
Водительские права категории В, наличие личного автомобиля.
Имеются загран. паспорт и личные зарубежные поездки: Болгария, Турция, Азербайджан, Италия, Тайланд, ОАЭ, Вьетнам.
Высшее образование
2013
социально-культурный сервис и туризм, специалист сервиса и туризма
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения