Алтайское краевое государственное унитарное предприятие гостиница «Колос»
Алтайский край
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Заместитель директора по развитию
Гостиница (5 этажей, 132 номера на 220 мест; Штатная численность: 72 человека)
Обязанности: Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии с категорией гостиницы.,
Руководство формированием, реализацией и развитием политики в области маркетинга, ценообразования, рекламы и связей с общественностью.
Организация анализа рынка и подготовки рациональных решений для продвижения продукта предприятия.
Обеспечение оперативного информирования вышестоящего руководства, а также руководителей структурных подразделений предприятия по всем вопросам, связанным с деятельностью в сфере информационно-рекламной политики, информационного сопровождения и новых направлений деятельности.
Работа с электронными торговыми площадками. РТС; Сбербанк и т.д.
Взаимодействие с другими предприятиями (организациями, учреждениями и т.п.) в процессе выполнения своих обязанностей.
Организация на предприятии мониторинга и анализа рынка гостиничных услуг для принятия рациональных решений и продвижения продукта предприятия на рынке;
Достижения: Выработка общей стратегии и основных направлений маркетинга и рекламы для привлечения новых клиентов;
Разработка гибкой системы скидок и спецпредложений;
Организация и проведение рекламных компаний и разовых рекламных акций, размещение рекламы в сети радиовещания, телевидения, социальных сетях, а также организация и проведение работы с системами контекстной рекламы;
Внедрение новых технологий и систем бронирования (онлайн) гостиничных номеров;
Организация работы с туристическими агентствами и корпоративными клиентами;
Выполнение функции директора в его отсутствия.
Координация работы всех служб предприятия.
Ведение административной хозяйственной деятельности предприятия. Ремонты помещений, Сдача в аренду свободных площадей, контроль работы за энерго узлами, связью и отоплением. Обеспечение безопасности на предприятии . За период работы в гостинице, мной организовано и проведено капитальных ремонтов помещений здания (замена отопительной арматуры, сан техники, кафельной плитки, штукатурные, отделочные работы, замена половых покрытий, отделочные работы) в помещениях общей площадью 7500 м/кВ. Произведена замена (на пластиковые) 28 окон. Произведён капитальный ремонт кровли общей площадью 1250 м/кВ. Обеспечена противопожарная обработка деревянных стропил и перегородок кровли. Произведен ремонт бойлера здания (частичная замена секторов бойлерной станции). Введена в эксплуатацию резервная линия электропитания здания. Для обеспечения выше обозначенных мероприятий, был проведен мониторинг рынка поставщиков строительных и монтажных ремонтных организаций города Барнаула и Новосибирска. Проведен анализ цен на оборудование и материалы необходимые для проведения ремонтных и монтажных работ. Организован тендер на обозначенные услуги и материалы. Проведены переговоры с поставщиками и заключены договоры на оптимальных, для предприятия, условиях. Часть ремонтов производилась собственным штатом сотрудников (электрик, столяр, маляр, инженер по эксплуатации лифтов, сантехник)
Для обеспечения ежедневной эксплуатации жилых номеров и офисных помещений гостиницы, мной организованы уборка помещений и сан помещений гостиницы, собственным штатом организации (16 горничных; 4 уборщиц служебных помещений и коридоров, 2 уборщицы санитарных комнат и туалетов). Контроль выполнения уборки помещений выражался в регулярных внезапных комиссионных проверках качества производимых уборок помещений. Качество уборок определенно внутренним регламентом Качества ремонтных и уборочных работ разработанным под моим личным контролем.
В процессе моей трудовой деятельности мне ежедневно приходится осуществлять постановку задач и контроль исполнения над внешней уборкой территории гостиницы общей площадью 1800 м/кВ. Организация уборки прилежащей к зданию территории силами собственного персонала (дворник, тех персонал). Уборка снега на прилегающей территории , периодическая очистка кровли от снега и наледи, вывоз бытовых отходов и отходов подлежащих специальной утилизации. Под моим контролем осуществляется организация регулярной санитарной обработки здания от грызунов и паразитов силами Санэпиднадзора и сторонних организаций.