Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 13 декабря 1988

Барнаул, готова к переезду (Москва), готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Personal Assistant / Secretary

100 000  на руки

Специализации:
  • Переводчик

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет 6 месяцев

Январь 2018по настоящее время
7 лет 7 месяцев
Taj hotel
Front Desk Assistant
• greeting and assisting VIP and FIT guests • room assignment, • follow all cash handling and credit policies, • upselling guest rooms, • operate all relevant aspects of the Front Desk computer system, • balance and prepare individual paperwork for closing of shift, • managing e-mail correspondence, • training new staff.
Октябрь 2015Июнь 2017
1 год 9 месяцев
Taj Exotica Resort & Spa
Guest Relations Officer
• analyzing customer feedback and providing strategic direction to continuously improve overall rating, • responding to guests needs and anticipating their unstated ones, • expecting and reacting promptly to guests’ requirements and inquires, actively listening and resolving guests’ complaints, • overseeing and coordinating all arrivals and departures of special guests, • coordinating and managing communication between guests and staff and follow up to ensure complete service recovery, • promoting all amenities, conveniences and services offered, • translating from English into Russian: menus, offers, invitations, etc.
Январь 2015Октябрь 2015
10 месяцев
Kebur Palace Hotel
Receptionist, Reservation Agent
• taking room reservations by phone, e-mail, fax or face-to-face, • completing procedures when guests arrive and leave, • preparing bills and taking payments, • dealing with special requests from guests, • handling complaints.
Октябрь 2013Май 2014
8 месяцев
Caper Travels
Arrival coordinator / guide
• greeting tourists at the airport, organizing their way to hotels, • assisting with check-in/check-out at hotels, • providing information about India and the state of Goa.
Январь 2013Октябрь 2013
10 месяцев
The Park Hotel
Hostess / Interpreter
AIESEC internship • greeting guests, escorting them to tables. • handling seating chart of the restaurant. • guests request handling, project reports on F&B outlets. • interpreting for Russian guests.

Навыки

Уровни владения навыками
Receiving Guests
Restaurant Operations
Travel Support
Английский язык
Гостиницы
Письменный перевод
Преподаватель
Публичные выступления
Устный перевод
Работа в команде
Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Customer Service
Навыки межличностного общения
Ведение переписки на иностранном языке

Обо мне

Компьютерные навыки: MS Excel, Word, PowerPoint и другие базовые программы. Хобби и интересы: йога, кино, путешествия, языки.

Портфолио

Высшее образование

2012
Филологический факультет, Филолог-преподаватель. Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций (англ.)

Знание языков

АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения