Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 13 декабря 1988
Барнаул, готова к переезду (Москва), готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Personal Assistant / Secretary
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 6 месяцев
Январь 2018 — по настоящее время
7 лет 7 месяцев
Taj hotel
Front Desk Assistant
• greeting and assisting VIP and FIT guests
• room assignment,
• follow all cash handling and credit policies,
• upselling guest rooms,
• operate all relevant aspects of the Front Desk computer system,
• balance and prepare individual paperwork for closing of shift,
• managing e-mail correspondence,
• training new staff.
Октябрь 2015 — Июнь 2017
1 год 9 месяцев
Taj Exotica Resort & Spa
Guest Relations Officer
• analyzing customer feedback and providing strategic direction to continuously improve overall rating,
• responding to guests needs and anticipating their unstated ones,
• expecting and reacting promptly to guests’ requirements and inquires, actively listening and resolving guests’ complaints,
• overseeing and coordinating all arrivals and departures of special guests,
• coordinating and managing communication between guests and staff and follow up to ensure complete service recovery,
• promoting all amenities, conveniences and services offered,
• translating from English into Russian: menus, offers, invitations, etc.
Январь 2015 — Октябрь 2015
10 месяцев
Kebur Palace Hotel
Receptionist, Reservation Agent
• taking room reservations by phone, e-mail, fax or face-to-face,
• completing procedures when guests arrive and leave,
• preparing bills and taking payments,
• dealing with special requests from guests,
• handling complaints.
Октябрь 2013 — Май 2014
8 месяцев
Caper Travels
Arrival coordinator / guide
• greeting tourists at the airport, organizing their way to hotels,
• assisting with check-in/check-out at hotels,
• providing information about India and the state of Goa.
Январь 2013 — Октябрь 2013
10 месяцев
The Park Hotel
Hostess / Interpreter
AIESEC internship
• greeting guests, escorting them to tables.
• handling seating chart of the restaurant.
• guests request handling, project reports on F&B outlets.
• interpreting for Russian guests.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Компьютерные навыки:
MS Excel, Word, PowerPoint и другие базовые программы.
Хобби и интересы: йога, кино, путешествия, языки.
Высшее образование
2012
Филологический факультет, Филолог-преподаватель. Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций (англ.)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения