В настоящее время в отпуске по уходу за ребенком. Предоставление информации о продуктах и услугах банка; Предоставление информации о счетах клиента; Подключение/отключение услуг дистанционного банковского обслуживания (ДБО); Работа с претензиями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций; Взаимодействие с подразделениями выпуска и обслуживания пластиковых карт, отделениями банка; Активация/блокировка пластиковых карт; Оформление и регистрация жалоб, претензий в программе СИС.

Организация и осуществление продаж товаров и услуг клиентам — выбор и эксплуатация оборудования, подключение услуг и тарифных планов сотовых операторов, консультирование и продажа кредитных продуктов, работа на кассе, соблюдение стандартов качества работы с клиентами

Контроль выполнения экономических показателей; обучение, развитие, мотивация персонала. Соблюдение правил торговли, оформление салона.

Руководство розничным подразделением;управление продажами, своевременная аналитика текущих продаж; обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; обеспечение полного штата сотрудников магазинов, адаптация новых сотрудников, мотивация; составление графиков работы, ротация персонала, контроль за соблюдением регламентов работы; решение всех организационных вопросов, связанных с персоналом, деятельностью магазина; контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками офисов продаж; отчетность перед руководством.

Определение потребности в персонале, подбор персонала (размещение информации о вакансиях в СМИ, первичные собеседования по телефону, анализ резюме), разработка дополнительных мотиваций для персонала, ведение базы кандидатов, заполнение резерва, ведение отчетности по закрытию вакансий.

Выполнение плана продаж, Контроль за соблюдением сотрудниками торговой точки законодательства и локальных нормативных актов, регулирующих их деятельность; Обеспечение качества обслуживания покупателей; Организация повышения квалификации сотрудников; Организация работы с персоналом; Обучение стажеров.

профессиональные консультации клиентов по банковским продуктам; оформление потребительских кредитов для физических лиц; выдача кредитных карт «Связного Банка»; оформление различных видов страхования (ОСАГО, КАСКО и другие); формирование переводов в негосударственные пенсионные фонды; задавать стандарты клиентского сервиса в ритейле

Оформление документов на прием, перевод и увольнение сотрудников: составленеи приказов, формирование личного дела работника; оформление отпусков и больничных листов.

Определение потребности в персонале; осуществление поиска и подбора персонала не только по г.Барнаулу, но и по региону, собеседование, выявление психологического климата в коллективе; выявление причины текучести кадров, разработка мероприятий по их устранению, адаптация персонала, организация обучения новичков, работа с ЦЗН, СМИ. Составление плановых отчетов.

Оформление документов на прием, перевод и увольнение сотрудников: составленеи приказов, формирование личного дела работника; оформление отпусков и больничных листов.

Государственное и муниципальное управление

Учебный центр управления Алтайского края по труду и занятости населения, г. Барнаул