Составление дорожных и интеллектуальных карт проектов. Анализ рынка и конкурентов, оценка рисков и целесообразности запуска проекта. Построение бизнес-процессов в рамках проектов. Копирайтинг (статьи на сайт, рекламные тексты, тексты для уроков по обучению). Анализ экономической эффективности проектов. Монтаж видео для обучения. Управление сроками проектов и подрядчиками (дизайнер-верстальщик, контекстолог, SEO-специалист).

Работа в CRM-системе Восточный экспресс, поиск потенциальных клиентов на специализированных ресурсах для заведения их в базу данных, приведение базы данных к единому формату, поиск и анализ дублей в базе, актуализация базы данных, анализ списка потенциальных клиентов для последующего обзвона телемаркетологами, составление первичных аналитических отчетов в Excel, создание дэшбордов в Power BI.

Обеспечение сервиса привилегированных клиентов на высшем уровне, консультация по банковским продуктам, решение нестандартных вопросов и задач

Консультация клиентов по различным банковским продуктам, решение проблем клиентов, а также продажи банковских продуктов

Обработка паспортных данных, транзакций, контроль качества работы колл-центра

- Презентация продукта - Оказание консультаций клиентам - Ведение отчетности по фокусному продукту

Институт массовых коммуникаций, филологии и политологии, Политология