Запуск пилотного проекта - в феврале 2015 создан новый отдел открытия счетов - дистанционное открытие счетов юридическим лицам и предпринимателям. Организация с нуля работы отдела. Обучение сотрудников. Создание памяток, инструкций, стандартных операционных процедур. Контрольные функции. Набор новых сотрудников. Руководитель группы Lean-лаборатории по оптимизации процессов.

Организация работы офиса с юридическими лицами, контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов. Мероприятия по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание. Продажа банковских услуг, консультирование. Проф. учёба. Семинары с клиентами. Оформление кредитов юридическим лицам (без залога). Поддерживает отношения с Администрациями и налоговыми инспекциями г. Барнаула. В 2013 году в 1,3,4 квартале офис занял первое место в рейтинге комплексной эффективности по г.Барнаулу. 2014 год - занесена на доску почета "Лучший по качеству". 2004 год- Почётная грамота Городского отделения №8203 Сбербанка. 2008 год - занесена на доску Почёта Алтайского банка. 2009 год - присвоено звание "Лучший сотрудник года". 2010 год - Почётная грамота Администрации Ж/д района г. Барнаула. 2012 год- Диплом Администрации Ж/д района г. Барнаула за первое место в выставке цветов в номинации "Лучшая постановочная композиция" 2013 год - Диплом караоке- клуба "Луна" за участие в проекте открытие года. 2013 год - 100 баллов по результатам аудита офиса по сервису. Пройдены тренинги :"Управление сервисом и продажами", "Эффективный руководитель", "Основы стресс-менеджмента в профессиональной деятельности. Повышение ресурсного состояния", "Эффективное управление по целям", "Навыки личной и командной эффективности руководителя" и другие.

Экономический, Экономика и социология труда