Работа в отделе по сохранению клиентов. Главная задача - решить вопросы/трудности клиента для продления дальнейшего сотрудничества между клиентом и компанией. ----- Функционал: - Приём входящих звонков действующих клиентов компании, а так же потенциальных клиентов + в случае необходимости исходящая связь с клиентом - Работа с возражениями, претензиями, отстройка от конкурента, а так же сопровождения клиента для достижения нужного результата - Работа с договорами - Консультирование по услугам, договорам и т.п. - Подключение услуг - Планирование заявок (подключение, выезд техника и т.п.) - Обработка обращений, претензий, заявок (модернизации сети и прочее) - Продажа оборудования, а так же его планирование его подключения

- Подготовка оборудования к работе, мойка и дезинфекция в начале работы, в конце и в случае необходимости в течение работы - Приëм сыра на посолку - Проводить процесс посолки сыра, контролировать продолжительность нахождения сыра в рассоле согласно графика выработки сыра, соблюдая технологический регламент производства сыра - Выдача посоленного сыра на упаковку - Контроль качества и нормативов (показателей) посолочного рассола - Обслуживание оборудования - Ручная/автоматическая мойка оборудования и участка - Своевременное введение документации и заполнение необходимых журналов по ведению технологического процесса, контролю качества и учëта продукта, компонентов и вспомогательных материалов для участков посолки

- Документооборот - Ответственность за ТМЦ - Аналитика, предотвращение потерь - Организация работы склада: обучение и управление кладовщиками - Организация работы промоутеров и аниматоров: нахождение кадров, обучение, управление - Обучение персонала: продавцы-кассиры, контролёры, заместители управляющих, управляющие - на своей торговой точке и других торговых точках филиала [командировки] - Проведение мероприятий (праздники, события) - Введение соц. сетей (ВК, ОК, Instragram) и месенджеров (WhatsApp, Telegram) торговой точки - Просчёт, контроль показателей торговой точки (ВП, средний чек и т.д.) - Организация работы торговой точки - Работа с браком и сервисными центрами - Обеспечение порядка и чистоты на складе - Организация хранения товара на складе - Самостоятельная разгрузка товара - Приëмка товара поштучно (при помощи ТСД) - Организация логистических операций - Учёт товара в складской программе (1C) - Участие в инвентаризации - Предпродажная подготовка товара (осмотр товара на наличие дефектов, стикеровка и установка антикражной защиты) - Выдача товара в торговый зал

- Организация рабочего места; - Документооборот (ведение отчётности, составление заявок, ревизии); - Мерчендайзинг - Плановые продажи [выполнялось]

Упаковщик: - упаковка готовой продукции - составление паллет, паллетирование - отгрузка товара - контроль качества продукции = Наладчик оборудования/оператор линии: - контроль работы оборудования - своевременное обслуживание оборудования - выявление, фиксирование и устранение неисправностей

- Организация работы ТТ; - Ведение отчётности; - Подбор персонала; - Контроль выполнения ежемесячных показателей; - Решение спорных, конфликтных ситуаций; - Организация инкассационных операций; - Оформление услуг компании и партнёров (оформление кредитов, SIM-карт, бонусных (банковских) карт, страховок, микрозаймов и прочих других услуг); - Мерчендайзинг; - Логистические операции

- Подготовка деталей к покраске: зачистка, шпаклевание и т.п. - Покраска - Полировка

Контактное живое общение с потенциальными клиентами и предложение услуг компании (Интернет и КТВ (Кабельное Телевидение)) - Сбор заявок непосредственно в общении в живом формате - Телефонные переговоры с потенциальными клиентами - Обучение нового персонала

Электро-техническое отделение, Компьютерные Системы и Комплексы

ИП Манукян Д.А., SMM-специалист

ИП Манукян Д.А., SMM-cпециалист