Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 23 июня 1987
Не ищет работу
Барнаул, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 14 лет 7 месяцев
Апрель 2018 — по настоящее время
7 лет 3 месяца
Букмекерская контора Фонбет, г. Барнаул
Кассир 1 категории
Приём денежных средств на спортивные события, выплата выигрышей; Ведение кассовой отчётности, соблюдение кассовой дисциплины; Встреча и дальнейшее сопровождение посетителей, создание атмосферы доброжелательности, гостеприимства; Консультация гостей по правилам приема и расчета ставок и действующим акциям.
Октябрь 2016 — Сентябрь 2017
1 год
ЭКО-курорт "Марьин остров", Республика Алтай
Администратор
Взаимодействие с гостями;
Создание и поддержание высокого уровня обслуживания, по международным стандартам;
Координация работы персонала;
Ведение отчетности.
Январь 2016 — Сентябрь 2016
9 месяцев
Гостиница “Ibis Ступино», Ступино
Администратор
Обеспечение высокого качества обслуживания гостей, в соответствии с международными стандартами; проведение кассовых операций, в соответствии с законодательством РФ; составление отчетной документации; бронирование гостей, выставление счетов; регистрация иностранных граждан.
Сентябрь 2013 — Январь 2016
2 года 5 месяцев
Сбербанк, аэропорт Домодедово
Старший менеджер
Операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг;
Осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе;
Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;
Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей;
Открытие и закрытие операционного дня;
Формирование сводной отчетности дня;
Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками;
Контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе;
Организация загрузки / выгрузки устройств самообслуживания и инкассации в подразделении.
Октябрь 2012 — Сентябрь 2013
1 год
Природно-оздоровительный комплекс «Cosmos Collection Altay Resort”, Республика Алтай
Администратор
Ведение отчетной документации;
Активные продажи услуг;
Визуальная проверка инженерных систем;
Организация и контроль работы комплекса;
Управление персоналом (8 чел-к);
Контроль качества обслуживания гостей;
Встреча и взаимодействие с гостями (в т.ч. работа с жалобами);
Работа с VIP клиентами.
Июнь 2010 — Сентябрь 2012
2 года 4 месяца
Эко-курорт «Марьин остров», Республика Алтай
Администратор
Встреча и консультирование посетителей об услугах центра;
Ведение отчетной документации;
Составление графиков приема посетителей и работы мед. Персонала;
Работа с VIP клиентами.
Обо мне
Опыт работы в туризме с 2004 года;
Имею опыт заключения договоров, ведения переговоров;
Оперативно реагирую на ситуации, быстро принимаю решения;
Решение текущих вопросов: обеспечение деловой переписки‚ подготовка прайс-листов‚ коммерческое предложение;
Применение на практике основ психологии и конфликтологии, деловой этикет;
Опыт руководства коллективами до 45-ти человек, персоналом до 10-ти человек.
Высшее образование
2009
Российская Международная Академия Туризма, Алтайский филиал
Туризм, Менеджмент организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения