Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Кандидат
Женщина, 42 года, родилась 24 июня 1982
Предложили работу, решает
Барнаул, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 1 месяц
Июль 2013 — Июнь 2019
6 лет
Финансовый сектор... Показать еще
Эксперт Первой региональной группы дистанционного взыскания Центра дистанционного взыскания в г.Барнауле Департамент розничного взыскания
Осуществление контроля деятельности группы; осуществление процесса наставничества в отношении сотрудников группы; урегулирование претензий и жалоб клиентов, возникающих в ходе работы группы;составление отчетов, позволяющих оценивать деятельность группы; разработка и предоставление мастер классов сотрудникам; ведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки, с целью убеждения возместить существующую просроченную задолженность; консутирование клиентов обратившихся в банк по вопросам возникновения просроченной задолженности,уведомление заемщиков/поручителей и их представителей о наличии просроченной задолженности, а также необходимости её немедленного погашения.
Сентябрь 2012 — Июль 2013
11 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист Первой региональной группы дистанционного взыскания
Ведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки, с целью убеждения возместить существующую просроченную задолженность; консутирование клиентов обратившихся в банк по вопросам возникновения просроченной задолженности; уведомление заемщиков/поручителей и их представителей о наличии просроченной задолженности, а также необходимости её немедленного погашения;наставничество новых сотрудников;помощь сотруднику ОМИКК при обучении новых сотрудников по ВКС (проведение практических занятий).
Май 2012 — Сентябрь 2012
5 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист дистанционного взыскания
Ведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки ,с целью убеждения возместить существующую просроченную задолженность; консутирование клиентов обратившихся в банк по вопросам возникновения просроченной задолженности; уведомление заемщиков/поручителей и их представителей о наличии просроченной задолженности,а также необходимости её немедленного погашения;наставничество новых сотрудников.
Июнь 2010 — Май 2012
2 года
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Начальник отделения почтовой связи 1 В г.Барнауле
Обслуживание физических лиц;выплата пенсий и других социальных выплат; ведение ежедневной отчетной документации; ведение ежемесячных отчетов по выплатам, по приёму коммунальных платежей от населения, товарообороту и тд; приём коммунальных по системе город ;приём электронных переводов;урегулирование претензий и жалоб клиентов;обеспечение бесперебойной работы сотрудников;наставничество и обучение новых сотрудников на местах;выполнение плановых показателей.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Коммуникабельна, ответственна, стрессоустойчива, легко обучаема, стремлюсь работать на 100%результат, активная жизненная позиция.
Высшее образование
2008
Менеджмент и маркетинг, Менеджмент организации
2000
ПУ 35
Продавец широкого профиля, Продавец ,контролер кассир.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Типология личности в общении с клиентами
Банк ВТБ ПАО
2018
Управление конфликтами
Банк ВТБ ПАО
2018
Работа с манипуляциям
Банк ВТБ ПАО
Тесты, экзамены
2018
Проект по оценке делового потенциала по международной системе SHLAB.
Банк ВТБ ПАО
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения