Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 43 года, родилась 12 января 1982

Не ищет работу

Барнаул, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель отдела. Управляющий. Руководитель группы Call-Центра (техническая поддержка)

30 000  на руки

Специализации:
  • Специалист по информационной безопасности

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 21 год 8 месяцев

Ноябрь 2014по настоящее время
10 лет 8 месяцев
АО МЦ НТТ
Ведущий специалист службы информационно-технической поддержки
* Работа в CRM системе. * Личные продажи * Адаптация персонала * Решение наиболее сложных вопросов, касающихся непосредственных обязанностей сотрудников. * Контроль за выполнением KPI персонала. * Проведение собраний, тренингов. * Текущее обучение персонала под открытие новых проектов * Участие в оптимизации процессов. * Составление индивидуальных планов развития для стажеров и для сотрудников, не выполняющих KPI. * Контроль трудовой дисциплины. Ведение табеля. * Проведение тестирования, контроль, обратная связь. * Ведение деловой переписки. * Ведение различной отчетности для смежных отделов и руководства площадки. * Внесение предложений по оптимизации процессов, которые успешно внедряются в работу.
Май 2003Апрель 2014
11 лет
ООО Маркет Южанин
Заместитель директора розничной торговли
• В прямом подчинении 29 человек. • Контроль деятельности предприятия и контроль соблюдения корректности выполнения основных процедур сотрудниками. • Анализ финансовых результатов и хозяйственной деятельности предприятия. • Разработка и реализация планов по оптимизации работы. • Организация товарооборота, соблюдения ассортиментной и коммерческой политики предприятия. • Подбор, обучение и управление персоналом для успешной реализации торгового процесса. • Проведение сезонных торговых операций. • Учет движения товара – заказ, отслеживание поставок, решение спорных вопросов, ежедневный контроль продаж, мерчандайзинг. • Организация хозяйственной части. • Подготовка к проверкам надзорными органами. • Заключение договоров с поставщиками и подрядчиками. • Разработка систем мотивации для персонала. • Ведение расчетов с поставщиками, акты-сверок.

Навыки

Уровни владения навыками
Обучение персонала
Обучение и развитие
умение работать в команде
Управление персоналом
Активные продажи
Мотивация персонала
Организаторские навыки
Управление командой
Навыки продаж
MS Outlook
Пользователь ПК
Деловая переписка

Обо мне

Продвинутый пользователь ПК: десятипальцевый слепой метод печати, пакет программ Microsoft Office; 1С бухгалтерия, торговля+склад; Internet; кассовая программа Штрих М; "Гарант"; "Консультант +", графические редакторы и др; английский язык (со словарем). Права категории B, Группа программ CRM, Cisco, Skype и др. коммуникативные программы. Аналитический склад ума, креативное мышление, творческий нестандартный подход к решению сложных ситуаций. Умение системно мыслить, легкость в обучении, способность осваивать большие объемы информации в короткие сроки. Грамотная письменная и устная речь, умение вести переговоры на уровне первых лиц, умение принимать решения и брать на себя ответственность за работу команды. Умение генерировать идеи, аргументировать и внедрять их. Высокая стрессоустойчивость, умение избегать возникновения конфликтных ситуаций. Ориентированность на результат в жестких временных условиях, коммуникабельность, ответственность, внимательность, честность, организаторские способности, аккуратность, оптимизм, высокий уровень работоспособности.

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения