Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 8 декабря 1986
Не ищет работу
Барнаул, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 10 месяцев
Июнь 2021 — по настоящее время
4 года 2 месяца
Россия, www.dellin.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Сменный оператор информационной базы
• Консультирование клиентов в офисе;
• Принятие и обработка заказов в 1С;
• Администрирование сопроводительной документации.
Декабрь 2017 — Февраль 2021
3 года 3 месяца
ООО Связь-ресурс
Ведущий специалист
• Обслуживание клиентов на входящих звонках. Консультирование по услугам домашнего интернета, кабельного ТВ и стационарной связи
• Продажи услуг
• Первичная техническая поддержка
• Решение сложных технических и финансовых вопросов
• Составление отчетности по работе персонала и достижения KPI (Ключевые показатели эффективности)
• Обучение персонала. Проведение вводного инструктажа, освоение основных программ и навыков для выполнения должностных обязанностей.
• Выполнение функционала руководителя группы в период его замещения. Работа с персоналом, постановка целей, организация рабочего процесса, мотивация сотрудников и контроль выполнения задач.
Июль 2013 — Декабрь 2017
4 года 6 месяцев
ООО Дианэт
Специалист по работе с клиентами
• Обслуживание клиентов на входящих звонках. Консультирование по услугам домашнего интернета, кабельного ТВ и стационарной связи
• Продажи услуг
• Первичная техническая поддержка
• Решение сложных технических и финансовых вопросов
• Помощь стажерам в адаптации и обучение основным обязанностям.
С 2014 по 2017 ежегодно награждалась как лучший сотрудник в области консультирования клиентов и продаж.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Повышение квалификации: Тренинг "Практикум. Клиентоориентированный подход в работе".
Добросовестно выполняю свои должностные обязанности, в связи с чем в 2017 и 2018 гг. балы Награждена Почетной грамотой с занесение в трудовую книжку. Активно помогаю руководителю в организации рабочего процесса с группой, ежемесячно достигаю поставленных целей и задач.
Опытный пользователь ПК (MS Word, MS EXCEL, MS PowerPoint; MS Outlook, 1С, CRM и др.
Высшее образование
2010
Педагогика и методика начального образования, Учитель начальных классов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения