Организация и поддержание документов, как в бумажном, так и в электронном виде, включая создание системы доступа к архивным материалам. Обработка запросов на информацию: Ответы на запросы сотрудников и внешних лиц о наличии и состоянии документов.

Обеспечивала высококачественное обслуживание клиентов, отвечая на запросы и решая проблемы в режиме реального времени. Выполняла операции по открытию и закрытию счетов, а также проводил консультации по банковским продуктам. В период отсутствия руководителя исполняла его обязанности. Анализировала результаты работы группы и разрабатывала рекомендации по улучшению процессов. Стремилась к повышению эффективности работы команды и достижению целей банка.

Общение с клиентами, поиск решений в безвыходных ситуациях. Сверка счетов клиентов путем отслеживания платежей. Математические расчеты просроченной задолженности,а так же всего основного долга. Выполняла обязанности функционального тренера. Проводила регулярные тренинги для сотрудников, повышая их квалификацию и уровень удовлетворенности работой.

Регистрация и распределение входящей корреспонденции, регистрация исходящей корреспонденции и документов. Ведение журналов исходящей и входящей почты. Ведение электронного документооборота.

Подготовка и сдача в архив предприятия документов. Группирование документов в соответствии с номенклатурой и сроками хранения.

Факультет психологии, Клиническая психология (психолог, клинический психолог, преподаватель) (учусь по настоящее время, 4 курс)

Юридический, Правоохранительная деятельность