Пригласили для организации бизнес-процесса "Доставка почтовых отправлений" (подразделение начало работу в январе 2019г). Основные задачи: 1. Исправить ситуацию по действующему контракту 2. Организовать бесперебойную и качественную доставку почтовых отправлений. Было сделано: 1. Персонал: - заменил неэффективных работников - обучил персонал - набрал штат "качественных" курьеров - разработал "типологию" курьеров 2. Работа отдела: - исправлена текущая ситуация по исполнению контракта (контракт исполнялся с нарушением на всех этапах работы, грозили штрафные санкции) - налажена работа, согласно разработанным технологиям и нормативам, практически исключающая возникновения ошибок

Анализ предприятия и разработка комплекса мероприятий для выхода из кризиса. За период работы увеличена торговая площадь магазина, открыт 1 новый магазин. Расширена ассортиментная матрица, обучен персонал, снижены затраты на логистику товара, найдены новые поставщики, увеличен ежемесячный оборот, прописан план развития на 2018-2019 гг.

Кол-во подчиненных – 12 человек (11 филиалов). Первоочередная задача - создать и внедрить новую структуру компании и бизнес-процессы в соответствии с видением собственника бизнеса, доукомплектовать штат, занять лидерские позиции среди альтернативных почтовых операторов. За время работы изменил структуру организации, усовершенствовал и доработал бизнес – процессы с обеспечением эффективной коммуникацией между подразделениями. Разработал систему продаж и систему мотивации, создал базу знаний. Открыл 3 новых филиала. Разработал и внедрил система обучение региональных менеджеров продаж в филиалах и представителей Франчайзи. Инициировал и активно учувствовал в создании новой бюджетной модели с детализацией до вида и кол-ва отправлений, велась автоматизация работы с заказчиками в 1С и CRM. Принимал активное участи в разработке и внедрении IT-сервисов компании. Решал вопросы с конкурентами. В связи с неудовлетворительной работой Отдела логистики УК, не позволяющей качественно обрабатывать большой объем привлеченных государственных заказчиков, принял активное участи в организации качественной логистики, отвечающей требованиям Заказчика и ПОУПС (Правила оказания услуг почтовой связи), и в разработке логистических схем исполнения контрактов. Реализовал 2 сложных и амбициозных для компании проекта, в результате чего смогли забрать приличный процент от общего объема оказываемых государственным заказчикам услуг Почтой России по России.

Задачи: обеспечение функционирования 2-х действующих объектов (аутсорсинг персонала в складской логистике), поиск и запуск новых объектов, ведение бюджета ОП. Сделано: Не допустил расторжения договоров по действующим объектам (решил спорные моменты и организовал бесперебойную качественную работу, на одном из объектов замещал менеджера объекта на время поиска нового). За период работы привел одного крупного заказчика, участвовал в крупном тендере по СФО (Газпромнефть).

Развитие направлений фирмы. (посадочный материл и садовый инвентарь) 1. Разработал должностную инструкцию для региональных представителей и систему мотивации с применением KPI и SKU, отчетность. 2. Организовал работу по удаленным продажам в другом городе (Запуск пилотного проекта в г. Омске). 3. Наработал клиентскую базу в г. Омск, г. Ишим, Алтайский край, Новосибирская область. За первый сезон (февраль-май 2014г.) прирост продаж товарной группы «лук-севок» составил более 26% при одновременном ужесточении конкуренции и возникновением проблем с получением грузов с Голландии.

Антикризисное управление. Развитие сети офисов продаж и обслуживания (прием платежей, подключение к сотовым операторам, продажа печатной продукции и канцелярских товаров, страхование и т.д.), логистика предприятия (с нуля), поиск новых направлений, поиск новых партнеров, увеличение доходов компании, анализ деятельности и снижение издержек. Разработка и внедрение мотивационных программ. Составление бюджета организации и контроль его исполнения. штат компании - 180 единиц. Достижения: Организовал первый, в группе компаний, филиал, остановил стагнацию валовой выручки по действующим офисам продаж, обеспечил стабильный прирост валовой выручки. Нашел новых поставщиков аксессуаров и договорился о хорошем дисконте с отсрочкой платежа, что позволило увеличить маржинальность направления при одновременном обеспечении конкурентных цен и минимального замораживания оборотных средств. Остановил воровство в офисах (профилактика мошенничества (в том числе ознакомление всех сотрудников под подпись со ст. 158 и 159 УК РФ), оперативное выявление краж с подачей заявлений в полицию (одно дело дошло до суда, сотрудник получил судимость).

Развитие сети офисов продаж и обслуживания (прием платежей, подключение к сотовым операторам, продажа печатной продукции и канцелярских товаров, страхование и т.д.), логистика предприятия (с нуля), поиск новых направлений, поиск новых партнеров, увеличение доходов компании, анализ деятельности и снижение издержек. Обучение персонала (в том числе и посредством "совместных" продаж), разработка и внедрение мотивационных программ. Составление бюджета организации и контроль его исполнения (штат -200 человек) Достижения: За период работы увеличил валовую выручку на 106%, организовал направление по продажи товаров с "нуля". Снизил расходы на офисы (оптимизация графиков работы 81 офиса, снижение операционных расходов), ввел новую систему оплаты труда с мотивационной составляющей (уменьшение ФОТ более чем на 25% + повышение валовой выручки). Параллельно вывел на уровень рентабельности подразделение в Республике Алтай

Оптимизация деятельности завода, поиск новых рынков сбыта фасованной продукции, поиск поставщиков качественного сырья. Работа с торговыми домами и розничными сетями (мерчендайзинг, контроль отпускных цен и цен на "полке", работа с продавцами торговых сетей) Достижения: За 5 месяцев работы привел в порядок договорную работа с филиалами и дистрибьюторами, увеличил объемы выпускаемой продукции на 30%, повысил качество выпускаемой продукции (ужесточение ответственности за несоблюдение технологий), нашел поставщиков качественного сырья по приемлемой цене.

Постановка задач отдела и контроль их выполнения, создание алгоритмов отчетности и оптимизация рабочих процессов, разработка мотивационных программ; ведение переговоров и принятие решений на уровне первых лиц; сопровождение дилерских договоров; отслеживание кредиторской и дебиторской задолженности; логистика по закупке SIM-карт и карт оплат провайдеров сотовой связи, Интернет-провайдеров, IP-телефонии; разработка и сопровождение акций, направленных на увеличение подключений; управление продажами через розничные сети; решение общих и технических вопросов с провайдерами; Развитие направления сети терминалов по приему платежей. Обучение персонала (в том числе и посредством "совместных" продаж), разработка и внедрение мотивационных программ. Достижения: Наладил работу между отделом и другими службами фирмы, развил сеть автоматов по приему платежей (прирост валовой выручки 50%), снизил объем замороженных денежных средств на 35%. Снизил налоговые расходы (изменена схема работы с поставщиками)

Постановка задач отдела и контроль их выполнения, создание алгоритмов отчетности и оптимизация рабочих процессов, разработка мотивационных программ; ведение переговоров и принятие решений на уровне первых лиц; сопровождение дилерских договоров; отслеживание кредиторской и дебиторской задолженности; логистика по закупке SIM-карт и карт оплат провайдеров сотовой связи, интернет провайдеров, IP-телефонии; разработка и сопровождение акций, направленных на увеличение подключений; управление продажами через розничные сети; решение общих и технических вопросов с провайдерами. Обучение персонала (в том числе и посредством "совместных" продаж), разработка и внедрение мотивационных программ. Достижения: Организовал работу направления с «нуля», организовал учет товара по серийным номерам, вел активную работу по другим направлениям деятельности компании, организовал продажу через субдилескую сеть в условиях жесткой конкуренции

Ведение дилерских и субдилерских договоров, построение субдилерской сети, оптовая продажа сотовых телефонов, логистика по закупке SIM-карт, частичная автоматизация отдела (создание алгоритмов отчетности), решение общих и технических вопросов с операторами, разработка документации, отслеживание кредиторской и дебиторской задолженности. Активно участвовал в запуске сети МТС в Алтайском крае, разработал отчетную документацию дилеров (применялась около 2-х лет, пока не ввели единую систему отчетности), разработал первый тест для проверки знаний субдилеров ( в последствии был взят на вооружение в МТС Алтайский край), занимался обучением персонала. Достижения: Построил субдилерскую сеть (продажи через субдилерскую сеть составили 90% от общего оборота компании), развил оптовое направление, разработал систему обучения и тестирования продавцов торговых сетей-партнеров (в дальнейшем данная система тестирования была принята в МТС для сертификации продавцов)

Продажа сотовых телефонов и аксессуаров, подключение к провайдерам сотовой связи

Работа в АСУП, ремонт и обслуживание электронно вычислительной техники и переферийных устройств

Разработка технологий обработки деталей, работа над возобновлением производства изделия "Сапсан" для ПВО. За время работы изучил текущее состояние инструментального цеха и передал руководству предложение по инвестиции и развитию цеха, а так же перечень возможных заказчиков на услуги цеха с экономическими обоснованиями.

магистратура факультета автоматизированных производств, Магистр техники и технологии оборудования и автоматизации в машиностроительном производстве

факультет автоматизированных производств, Бакалавр техники и технологии оборудования и автоматизации в машиностроительном производстве

Лаборатория развития ТСК

Бизнес-тренер, психолог, бизнес-консультант Ермакова Елена, г. Новосибирск

ЗАО "СБ", св-во ЦИ №СО 111773

ЦБМ "Харизма"