Координация работы всех служб отеля; Составление графиков работы, ведение табеля учета рабочего времени по всем подразделениям Работа с поставщиками (Оформление заявок, контроль сроков поставки, контроль отгрузок, контроль пролонгации договоров); Предупреждение появления конфликтных ситуаций с Гостями, при необходимости уметь урегулировать; Участие в разработке стандартов работы отеля; Контроль исполнения стандартов сотрудниками;

бронирование номеров; встреча гостей; регистрация, размещение и выписка гостей; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций; Работа с Extranet; постановка на миграционный учет российских и иностранных граждан;

бронирование номеров; встреча гостей; регистрация, размещение и выписка гостей; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; Выстовления счетов на оплату; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций; Работа система бронирования: Работа с Extranet; постановка на миграционный учет российских и иностранных граждан;

Осуществляла подготовку рабочего места, оборудования, инвентаря, расходных материалов; В установленный администрацией день осуществляла санитарную уборку комплекса; Предлогала процедуры и услуги в соответствии с принятыми стандартами СПА банного комплекса.

Проверка номерного фонда перед сдачей номеров в продажу; Уборка номерного фонда; Распределение и контроль расхода моющих средств службы горничные; Учёт и сдача белья в прачечном цеху.

Менеджер гостиничного сервиса