- Выполнение письменного перевода документов с английского языка на русский или с русского языка на английский.

Обучение учащихся в соответствии с образовательными стандартами

- Организовывать работу центра; - Управлять преподавательским составом (проводить собеседования, тестирования, вести учет рабочего времени, проводить тренинги и семинары для преподавателей, оценивать качество преподавания, составлять рекомендация для преподавателей); - Проводить методические семинары и тренинги по повышению квалификации преподавательского состава центра; - Создавать и внедрять новые направления и программы центра; - Разрабатывать и составлять расписания групп и индивидуальных занятий; - Планировать и организовывать нестандартные открытые уроки и собрания для родителей; - Принимать активное участие во всех мероприятиях школы; - Поддерживать спокойный психологический климат в коллективе; - Соблюдать и контролировать корпоративные стандарты; - Подготовка отчетности по итогам месяца; - Проведение групповых и индивидуальных занятий с учетом специфики предмета "Английский язык" и возрастных особенностей обучающихся в соответствии с разработанной программой.

- Обслуживание пассажиров в бизнес терминале; - Регистрация пассажиров и оформление багажа и ручной клади международных и внутренних рейсов автоматизированным и ручным методом регистрации; - Оформление соответствующей перевозочной и сопроводительной документации; - Исключение задержек рейсов; - Сопровождение и посадка в самолет вылетающих пассажиров; - Встреча прилетевших пассажиров международных и внутренних рейсов; - Сопровождение пассажиров до выхода из контролируемой зоны аэропорта; - Обеспечение сохранности принятого к перевозке зарегистрированного багажа; - Обеспечение высокой культуры обслуживания.

- Организация и координация работы сотрудников Контакт-центра; - Контроль корректного прохождения процесса обеспечения Клиентов должным уровнем сервиса в целом; - Анализ причин инцидентов и выявление инцидентов, имеющих общую причину; - Организация процесса по согласованию времени проведения регламентных работ; - Консультативная поддержка Клиентов и потенциальных Клиентов; - Поиск и предложение оптимальных решений Клиенту, в связи с возникшим вопросом предоставление всей нужной информации Клиенту по услугам, процедурам и акциям Компании; - Работа с проблемными Клиентами, разрешение конфликтных ситуаций; - Оформление заявок по телефону, с сайта от Клиентов; - Работа с Клиентскими жалобами и пожеланиями; - Ввод в базу данных полученной информации; - Формирование баз данных по различным направлениям; - Планирование и составление отчетности.

- Организация и координация работы отдела по сбору просроченной задолженности; - Ведение переговоров об оплате долга; - Контроль над исполнением должниками условий погашения задолженности; - Консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; - Разрешение конфликтных ситуаций; - Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной задолженности; - Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной задолженностью; - Расчет просроченной задолженности для передачи дела в суд; - Подготовка отчетов по должникам.

- Консультативная поддержка Клиентов и потенциальных Клиентов; - Поиск и предложение оптимальных решений Клиенту, в связи с возникшим вопросом предоставление всей нужной информации Клиенту по услугам, процедурам и акциям Компании; - Оформление заявок по телефону, с сайта от Клиентов; - Работа с Клиентскими жалобами и пожеланиями; - Ввод в базу данных полученной информации; - Формирование баз данных по различным направлениям; - Планирование и составление отчетности.

– Прием и выдача заказов, оформление первичной документации, качественное обслуживание клиентов, общение с людьми.

– Помощь покупателям магазина в выборе товара, расстановка товара по полкам, сортировка товара на складе (demonstrating and selling hair products).

– Прием отдыхающих, документальное оформление, их расселение, организация питания туристов и пользование иными услугами базы отдыха; – Осуществление расчета с отдыхающими; – Взаимодействие с турфирмами и рекламными агентствами по привлечению коллективных клиентов; – Проведение экскурсий, походов.

Обучение навыкам работы на ККТ в пределах технического минимума, Кассир-операционист

Центр подготовки и сертификации авиационного персонала, Сертификат по авиационной безопасности и опасным грузам

Лингвистический институт, Теория и методика преподавания иностранных языков и культур

Факультет дополнительных педагогических профессий, Секретарь, помощник руководителя

Факультет дополнительных профессий, Квалификация: Младшая медицинская сестра