Период работы: С марта 2015 года по настоящее время (2 года и 2 месяца) В организации: ООО "Терморос Инжиниринг", г.Москва Должностные обязанности и достижения: 1. Отвечать на входящие телефонные звонки, поступающие в Гарантийно-сервисную службу (ГСС). Фиксировать их в Журнале звонков. 2. Давать по телефону и в случаях непосредственного обращения клиентов в ГСС необходимую информацию по условиям ремонта и гарантийно-сервисного обслуживания. 3. Осуществлять ведение учета звонков и актов выполненных работ в форме отчета. 4. Определять необходимые действия сотрудников для обеспечения надлежащей работы ГСС. Согласовывать с клиентом время выезда сотрудников ГСС на объект, а так же предоставлять и получать всю необходимую информацию для качественного выполнения работ. 5. Оперативно реагировать на все обращения клиентов ГСС, своевременно доводить всю необходимую информацию до Руководителя ГСС, участвовать в решении возникающих проблем, касающихся качественного обслуживания клиентов 6. Заключать и в дальнейшем вести договоры на пуско-наладочные, сервисные и ремонтные (негарантийные) работы, осуществляемые ГСС. 7. Подготавливать договоры и другие необходимые приложения к договорам, заключаемые производственным отделом ГСС. Осуществлять учет и контроль вышеуказанных договоров после их заключения. 8. Оформлять бухгалтерскую документацию, сопровождающую заключенные договоров. 9. Своевременно доводить всю необходимую информацию, касающуюся работы отдела, до Руководителя ГСС, участвовать в решении возникающих проблем. 10. Осуществлять подбор и продажу оборудования со всей вытекающей документацией. 11. Составлять и предоставлять необходимые документы и отчеты в установленном порядке. 12. Осуществлять контроля документооборота ГСС по претензиям клиентов, включая дилеров Компании. 13. Осуществлять прием от клиентов ГСС неисправного оборудования с соответствующим документальным оформлением, включая дилеров Компании. 14. Сопровождать выполненные работы соответствующей документацией. 15. Давать клиентам необходимые консультации по условиям заключения и оплаты договоров на ремонт и сервисное обслуживание оборудования, реализуемого Компанией

В организации: ООО "Инженерные Сети", г.Барнаул Должностные обязанности и достижения: - Поиск и привлечение клиентов по продаже трубопроводного, канализационного, насосного и котельного оборудования. - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - Проведение переговоров с клиентами - Составление коммерческих предложений и заключение договоров - Выставление счетов - Продажа и контроль поставки товара - Составление планов продаж - Ведение документооборота в полном объеме - Составление отчетов по результатам работы - Соблюдение наличие всего ассортимента и актуальности цен на витрине

Период работы: С октября 2006 по ноябрь 2007 года (1 год и 2 месяца) В организации: ИП Ковылин А.И.(ООО "ТД Гратис"), г.Барнаул Должностные обязанности и достижения: - Поиск и привлечение клиентов - Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - Проведение переговоров с клиентами - Составление коммерческих предложений и заключение договоров - Выставление счетов - Составление планов продаж - Ведение документооборота в полном объеме - Составление отчетов по результатам работы - Соблюдение наличие всего ассортимента и актуальности цен на витрине

Период работы: С июня 2001 по апрель 2002 года (11 месяцев) В организации: ООО "14-Альфа" (Мария-Ра), г.Барнаул Должностные обязанности и достижения: 1 Выкладка товара на витрины, соблюдение наличие и порядка. 2 Работа с покупателями в сфере не самообслуживания 3 Приемка товара и отчетность 4 Работа на кассовом аппарате

Экспертиза качества продовольственных товаров, Эксперт по качеству продовольственных товаров, товаровед, кассир