Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 52 года, родилась 12 февраля 1973
Барнаул, не готова к переезду, не готова к командировкам
Оператор Call-центра
12 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 2 года 4 месяца
Январь 2012 — Январь 2013
1 год 1 месяц
ООО Вест
Оператор Колл-центра на дому
Работа с телефонными звонками.Прием заказ и заполнение заявок.Прием поступающих жалоб, а
также их обработка, последующее пере-направление поступившей информации в нужные
отделы.Оказание технической и информационной поддержки клиентам, поддержание рекламных
акций.Интервьюирование целевой аудитории.Учет входящих и исходящих звонков, заполнение
базовой информации по звонкам.
Июнь 2010 — Август 2011
1 год 3 месяца
Итальянская кофейная компанияSquesito
Начальник отдела телемаркетинга
Функциональные обязанности: - Создание и дальнейшее развитие отдела телемаркетинга: подбор
персонала, организация обучения.
- Руководство коллективом: трудовая дисциплина, контроль качества
и количества переговоров
- Взаимодействие с другими отделами компании. ;
- работа с ключевыми клиентами, предоставление необходимой
информации, опрос по заранее подготовленной клиентской базе.
- Ведение статистики по результатам переговоров.
Обо мне
Творческий поход, инициативность, ответственность, внимательность, пунктуальность;
коммуникабельность, аккуратность, серьезный подход к работе, готовность обучаться;
умение концентрироваться на выполнение поставленной задачи
Опыт проведения ценовых переговоров
Внимательность к деталям, способность работать с большими массивами информации.
Стрессоустойчивость. Позитивный настрой.
Навыки MS Excel MS Word Управление персоналом Холодные продажи
Среднее специальное образование
1989
ПТУ Хлебопекарной промышленности
Кондитер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения