Как Key Account Manager, я отвечал за обеспечение высокого уровня поддержки и развитие долгосрочных отношений с ключевыми и наиболее ценными клиентами компании. Моя роль включала глубокий анализ эффективности их рекламной монетизации и оптимизацию стратегий для максимизации их дохода. Я занимался управлением их основными запросами, оперативным решением возникающих проблем и координацией взаимодействия с внутренними командами. Целью моей работы было не только поддержание, но и укрепление партнерских связей, способствуя успеху клиентов и компании в целом. Как менеджер по монетизации, я отвечал за разработку и внедрение стратегий для оптимизации генерации дохода на различных цифровых платформах. Моя роль включает в себя анализ поведения пользователей, рыночных тенденций и деятельности конкурентов с целью выявления возможностей для роста монетизации. Я обладаю глубоким пониманием механизмов, которые лежат в основе успешных стратегий увеличения дохода. Многолетний опыт работы как с клиентами, так и на стороне издателя, позволяет мне быстро адаптироваться к изменениям на рынке и внедрять эффективные решения, которые приносят значительные результаты.

Отвечаю за выполнение обязанностей подрядчика для "Леруа Мерлен" по монтажу дверей и кухонь. Ведение клиентской базы. Прием и обработка заявок. Составление и корректировка расписания работы монтажников. Входящие и исходящие звонки. Консультация клиентов по вопросам предоставляемых услуг. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль работы сотрудников. Обработка документов. Снижение негатива. Конкретизация и структурирование недовольства клиентов в понятные, реализуемые задачи. Организация слаженной работы всей цепочки магазин-подрядчик-клиент.

Прием заказов от посетителей. Консультация посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей. Денежные расчеты с посетителями. Оформление витрины и барной стойки, содержание их в порядке. Составление заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров. Прием товара. Соблюдение строжайшего соответствия высоким стандартам обслуживания крупнейшей сети кофеен.

Прием заказов от посетителей. Консультация посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей. Денежные расчеты с посетителями. Оформление витрины и барной стойки, содержание их в порядке. Прием товара.

Поиск новых клиентов, сопровождение существующих клиентов. Холодные звонки, назначения встреч, презентации. Работа с возражениями. Формирование коммерческих предложений.

Консультация покупателей. Эффективные продажи. Упаковка, распаковка продукции, выкладка товара. Погрузочные работы. Поддержание порядка в зале. Операции с кассой. Живое общение с клиентами. Работая в данной организации я сильно подтянул свои знания в технической сфере. А так же получил ценный опыт работы с клиентами.

Прием заказов от посетителей. Консультация посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей. Денежные расчеты с посетителями. Оформление витрины и барной стойки, содержание их в порядке. Составление заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров. Прием товара.

Прием заказов от посетителей. Консультация посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей. Денежные расчеты с посетителями. Приготовление кальянов. Оформление витрины и барной стойки, содержание их в порядке. Составление заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров. Прием товара.

Прием заказов от посетителей. Консультация посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей. Приготовление кальянов. Денежные расчеты с посетителями. Оформление витрины и барной стойки, содержание их в порядке. Составление заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров. Прием товара.

Факультет психологии, Психология