Работаю сотрудником контрактного центра. Первоначально опыт начинался с первой линии, на текущий момент являюсь ведущим специалистом отдела экспертного обслуживания (в мой функционал входят консультации по всем продуктам Банка, чаще это нестандартные-негативные ситуации, когда клиент не готов слушать, принимать и решать проблему, т.к. являюсь старшим специалистом, пытаюсь максимально помочь клиенту, какой бы тяжелой не была ситуация).

Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики, среднее специальное