Активные продажи по телефону, совершение исходящих звонков потенциальным и действующим клиентам банка массового и состоятельного сегмента, консультация по продуктовой линейке банка, оформление заявок в звонке. Проведение тренингов и мастер классов по продажам, обучение и полевое сопровождение новых сотрудников. Участие в пилотных проектах, оптимизация и корректировка скриптов с целью повышения эффективности. Исполнение обязанностей начальника смены: обеспечение выполнения целевых показателей группы, постановка задач, контроль их выполнения, обучение, развитие и мотивация персонала, оказание информационно-справочной поддержки специалистам, работа по поддержанию благоприятной рабочей атмосферы внутри смены. В рамках проекта Альфа лицей-наставничество - успешно защитил бизнес проект "Нематериальная мотивация сотрудника". По итогам 1 квартала 2017 года, лучший сотрудник отдела вторичных продаж.

Работа с клиентами, находящимися на просроченной задолженности, мотивация на исполнение их обязательств перед банком. Работа с негативом и ложью. Проведение стажировки у новых сотрудников.

Прием товара, контроль своевременной выкладки товара мерчендайзерами. Осуществление контроля за торговым залом с целью поддержания порядка и предотвращения краж.

Обслуживание, контроль за качеством оборудования, устранение неполадок, подготовка производственного оборудования к эксплуатации.

Контролировал процесс стабильного функционирования линии по розливу продукции.

Обходил квартиры, презентовал и предлагал услуги компании, собирал и оформлял заявки на подключение к интернету. Всегда выполнял рабочий план, регулярно находился в числе лучших агентов.

Исторический факультет, Педагогика и право

Альфа Банк, Управление персоналом

Альфа Банк

Альфа Банк, Удержание клиента

Альфа Банк, Эффективные переговоры

Альфа Банк, Переговоры по телефону

Альфа Банк, Эффективные переговоры

Альфа Банк