Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 36 лет, родился 30 июля 1988
Не ищет работу
Барнаул, готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист по работе с клиентами
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Тестировщик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 8 месяцев
Октябрь 2020 — Январь 2022
1 год 4 месяца
Санкт-Петербург, www.tinkoff.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Эксперт-консультант
Работа в поддержке. Чат, звонки. Обучение и помощь коллегам при возникновении сложных ситуаций.
Февраль 2019 — Май 2020
1 год 4 месяца
АНО центр творческого, интеллектуального и спортивного развития детей и взрослых
Санкт-Петербург
Директор
Регуляция финансового потока, организация трудовой деятельности центра, документооборот, найм сотрудников, контроль качества работы.
Июль 2016 — Декабрь 2018
2 года 6 месяцев
Рокетбанк
Менеджер по работе с клиентами/ Менеджер по управлению группой представителей
2017 - 2018, Менеджер по управлению группой представителей
2016 - 2017, Менеджер по работе с клиентами
- Обеспечение выполнения плана продаж, координация работы до 25 представителей;
- Проведение регулярного обучения новых и действующих сотрудников;
- Разработка программ обучения/ доработка текущих;
- Организация и проведение ежедневного индивидуального и группового обучения по продуктам, процессам, продажам, работе с клиентами;
- Посттренинговое сопровождение, сбор статистики, определение зон развития, анализ и оценка эффективности проведенного обучения;
- Проведение аттестации персонала;
- Совершенствование обучения, внедрение новых техник и методов;
- Подбор персонала, участие в проектах запуска новых филиалов;
- Самостоятельная работа с клиентами.
Ключевые результаты:
1. По результатам проведенных тренингов отмечен рост продаж, снижение ошибок в процессах оформления;
2. Сформировал мотивированную и профессиональную команду, с минимальным показателем текучести кадров;
3. Доработал мануалы тренингов.
Март 2015 — Июль 2016
1 год 5 месяцев
Флористический Магазин "Семицветик"
Старший логист
- Организация и координация работы 10 курьеров по доставке;
- Прием и распределение поступающих заказов. Составление маршрутов для курьеров;
- Осуществление контроля работы курьеров по доставке;
- Отчетность. Регулярный подбор сотрудников.
Ключевые результаты:
Обеспечил исполнение до 400 заказов в день в срок.
Январь 2012 — Февраль 2014
2 года 2 месяца
Палитра
Художественный руководитель
- Административное управление, постановка танцев, репетиторство.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Стремление расти и развиваться в области информационных технологий и всего с ними связанного.
Профессиональные и личные качества:
- Высокие организаторские способности;
- Умение договариваться, гибкость;
- Нацеленность на высокие результаты;
- Хорошие коммуникативные навыки, позволяющие выстраивать эффективные отношения с коллегами/клиентами;
- Готовность и желание развиваться и осваивать новые сферы;
- Высокий уровень ответственности.
Высшее образование (Магистр)
2016
Факультет музыки, Хореографическое Исполнительство (артист балета, педагог-репетитор)
2013
Современная Хореография, Руководитель художественного коллектива, педагог. Балетмейстер.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Geekbrains
gb.ru, Веб-разработка
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа