Координация работы отдела, работа с нормативной документацией, создание и поддержание стандартов обслуживания пользователей организации. Подбор персонала, обучение и оценка работы сотрудников, сопровождение защищённых сетей технологического оборудования, общей сетевой и серверной инфраструктуры предприятия (маршрутизаторы L2-L3, VLAN'ы, Cisco, Mikrotik, AD, DNS, DHCP, FS, почта). Импортозамещение программных и аппаратных средств. Перенос инфраструктуры в виртуальную среду, замена "санкционных" сервисов на свободно распространяемое ПО. MS OS, MS Window server 2008, AD, SQL, User Gate, Cisco -> Linux, Ubuntu, Debian, CentOS, MacOS, Proxmox, Ceph, Asterisk, Squid, MySQL, Eltex. Достижения: Планирование, закупка комплектующих, сборка, настройка кластера виртуализации Proxmox, системы распределённого хранения данны Ceph. Перенос сервисов и систем (в том числе 1С) с "живых серверов" в виртуальную среду Proxmox. Видеонаблюдение Trassir, ремонт, сопровождение, обновление, сопряжение с РСХД Ceph (хранение архива до 5 лет). Оптимизация расходов на Телефонию. Интеграция АТС LG с Asterisk, замена телефонов в офисе на IP-телефонию. Внедрение Vlan'ов, автонастройки и регистрации IP-телефонов. Добавление работающих систем в программный рейд на Linux-системах, замена дисков в массивах, измение размеров файловой системы без вывода оборудования из доступа для пользователей. Настроил прокси-сервер Squid и систему просмотра статистики.

Обеспечивал работу предприятия по бытовой и технической части (свет, вода, электричество, переезды офисов, вентиляция и кондиционирование, ремонт техники, ИТ). Поиск и взаимодействие с подрядчиками по бытовым и ИТ задачам (Youdo, Profi, Avito, WorkZilla). Привел в порядок кабельные системы (установил панели для организации проводов, промаркировал), собрал сетевое и серверное оборудование с пола и столов в серверный шкаф, провёл ревизию сервисов и ПО, лицензирование и замену на свободно распространяемое, часть критичных сервисов вывел во внешние ЦОД на виртуальные машины. Заменил устаревшие аппаратные АТС на IP-телефонию (Asterisk - единый план номеров, бесплатная связь между офисами, снижение затрат на стационарную связь на 70%), оптимизировал затраты на провайдеров, заменил сетевые шлюзы на оборудование Mikrotik (резервирование интернет канала, шифрованная связь между офисами), объединил 5 офисов (НН-СПб-Москва) в единую доменную сеть, упрощение администрирования, защищённость, конфиденциальность. Виртуализация Hyper-V, разворачивал RedMine, внедрял AmoCRM, сопровождал 1С, средства электронной отчетности. Управление доменными именами организаций (около 300) изменениями на сайтах и лендингах, разные CMS, код php, html, взаимодействие с сео-подрядчиками. Управление инфраструктурой 5 офисов, частично используя сисадминов по аутсорсу. Редактирование отчетов 1С. Загрузка по сети, тонкие клиенты (старые ПК без дисков, RaspberryPi, мини-пк), модернизация серверного и компьютерного парка. Настроил систему видеонаблюдения на основе имеющегося оборудования synology. Поддержание системы резервирования, автоматизация распространения ПО, подключения принтеров, настроек рабочих мест (AD). Организация удалённой работы сотрудников по vpn. Почта - переехали от провайдера Masterhost на Google Apps, клиенты на Outlook и Mozilla, Gmail, Gmail в браузере, 1 офис на yandex-почта для бизнеса, html-шаблоны подписей для почты. Обеспечение беcперебойной работы ИТ-инфраструктуры, максимальной удовлетворенности пользователей. Взаимодействие с сервисными организациями: заправка картриджей, обслуживание МФУ, заказ запчастей, техники, электронных бытовых приборов. Сервера Windows, Active Directory, vpn, резервное хранение данных, DFS. Достижения: Объединение и централизованное управление сетевой инфраструктурой территориально распределённых офисов. Удалённой администрирование. Удаленное управление работами в разных офисах при помощи аутсорсеров и фрилансеров. Управление доменнными именами и хостингом сайтов. Управление продвижением сайтов(взаимодействие с маркетологами и СЕО-специалистами). Распространение ПО, принтеров, пользователских настроек при помощи груповых политик MS AD. IP-телефония, сложные схемы голосового меню, замена аналоговых АТС на Астериск, оптимизация расходов на телефонную связь и интернет (смена провайдеров на более выгодных условиях). Развернул и использовал в работе систему учета компьютеров, ПО и комплектующих ПК - checkcfg. Развернул, настроил, использовал в работе систему мониторинга The Dude, раньше провайдера узнаёшь о проблемах связи, быстрее определяешь где проблема, какой роутер завис, где провод оторвали, в каком принтере заканчивается картридж и т. д. В целом удобно, позволяет быстрее выявлять и устранять неисправности. Построение отказоустойчивых каналов связи с приоретизацией трафика и балансированием нагрузки на оборудовании MIcrotik. Перестал бояться *nix-систем, развернул несколько сервисов на Debian в Гипервизоре windows, отладил, изменил параметры, "прижился"(оказался востребован) только RedMine. Внедрял систему заявок helpdesk, всё работало, но руководство настояло на RedMine. Внедрял AmoCRM, в последствии её заменили на другую отраслевую CRM (XTRF). Ремонт и обслуживание системы вентиляции и кондиционирования. Оптимизация затрат на отопление и электроэнергию (тепловые завесы, ремонт пластиковых окон, почасовая тарификация электроэнергии).

Свой кабинет по ремонту ПК. Приём в ремонт техники, диагностика, заказ запчастей, ремонт, настройка, выдача клиенту. Windows, Apple, Linux.

Сопровождеие программных комплексов предприятия(клиент-банки, корпоративный почтовый сервер(Kerio), интернет-шлюз(Kerio), серверы терминалов Win2003, контрольно пропускные системы, система автоматизации отеля, резервное копирование баз данных SQL и образов ОС). Лицензирование ПО, обеспечение бесперебойной работы обрудования ИТ, ремонт. Обучение, консультирование пользователей, техподдержка. Техническое сопровождение конференций. Решение различных технических задач.

Установка и сопровождение программного комплекса "Гарант".

Объединение компьютеров в одноранговую сеть, локальные файловые хранилища. сопровождение потребностей бухгалтерии - электронные ключи, программы отчетности, 1С. Ремонт, настройка компьютеров. Организация доступа в интернет. Сопровождение комплекса учета выдачи льготных лекарств и автоматизации ЛПУ.

Обучение сотрудников работе ПК с офисным ПО. Програмно-аппаратные средства криптографической защиты информации(дионис). Обеспечение связи удалённых офисов ч/з защищённые интернет каналы(7 районов, удалённое администрирование). Автоматизированный учет компьютерной техники и комплектующих. Конвертация баз данных FoxPro->SQL. Внедрение новых программно-аппаратных средств. Взаимодействие со смежными организациями по техническим вопросам. Консультирование руководства в ИТ сфере. 5 серверов, 120 компьютеров, Novell NetWare 5, ActiveDirectory, Win2003, XP, почтовые клиенты, маршрутизаторы Cisco, АТС Avaya, Panasonic. Переустановка серверов с Scsi Raid массивами, администрирование рессурсов серверов Новел и Windows под управлением AD, администрирование баз данных SQL, ремонт и настройка компьютеров.

Ведение кассы, осуществление платежей, выдача зарплаты.

ФИТАУ