Центр корпоративных решений, Управление по работе с корпоративными клиентами. Знание всех продуктов банка для юридических лиц. Рассмотрение обращение клиентов корпоративного блока по тематике Кредиты, ведение кредитных договоров, оказание консультаций по продуктам банка, предоставление ответов корпоративным клиентам на их обращения, корректировка кредитной истории и кредитных договоров в целом. Дистанционное сопровождение юридических лиц. Ведение телефонных переговоров, в том числе с первыми лицами компаний. Работа с клиентами сегмента CIB.

Отдел дистанционного обслуживания юридических лиц. Работа с обращениями клиентов, подключение доп. услуг юридическим лицам, работа с претензиями, возврат комиссий и их корректировка, запросы, блокировка интернет банка клиента, 115 ФЗ, оформление депозитов НСО и ЗДО, оформление бизнес-карт и т.д.

Продажа банковских продуктов и дополнительных услуг. ПК, ипотека, страхование, пластиковые карты, вклады, работа с базами, холодные звонки. Выявление скрытых потребностей клиентов.

-наличие сертификатов по всем операциям банковской деятельности. -ведение операционного дня (открытие и закрытие) -прошла обучение по всем модулям, тренинги по продаже банковских и страховых продуктов, работа с возражениями. -замещение заместителя руководителя и руководителя ВСП

финансы и кредит, экономист