Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 30 лет, родилась 7 июня 1994
Барнаул, не готова к переезду, не готова к командировкам
Офис-менеджер, специалист отдела кадров,администратор, менеджер по продажам, ведущий специалист
Специализации:
- Специалист по кадрам
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Январь 2017 — по настоящее время
8 лет 5 месяцев
ООО "Инфо-контент"
Ведущий специалист группы дистанционных продаж
Анализ и контроль эффективности работы сотрудников микро-группы. Разработка мероприятий направленных на повышение эффективности работы сотрудников; формирование предложений, направленных на улучшение процесса обслуживания; контроль выполнения целевых показателей группы, сотрудников; Анализ качества обслуживания (по итогам мониторинга, жалоб) планирование и проведение корректирующих мероприятий; оказание практической помощи работникам группы при выполнении ими своих функциональных обязанностей; контроль соблюдение графиков работы,перерывов, их составления, выяснения причин невыхода на работу, поиск замен, контроль дисциплины. Ведение табеля. Обучение навыковым аспектам: телефонный этикет, правила общения с клиентами, навыки работы с возражениями, презентациями, навыки продаж, предметные тренинги по продукту, процессам, процедурам и работе в системах, а также практикум по продуктам и услугам предоставлемых ПАО "Сбербанк России"
Апрель 2015 — Январь 2017
1 год 10 месяцев
ООО "Инфо-контент"
Специалист по продажам банковских продуктов
Продажа банковских услуг ПАО "Сбербанк России", обслуживание клиентов по телефону, телефонные продажи.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Выросла профессионально, опыт общения с клиентами, с сотрудниками, развития и мотивации сотрудников. Занималась адаптацией новых сотрудников. Изучила навыки продаж, занималась обучением продукта, продажи новых сотрудников. Готова и хочу развиваться в сфере продаж, в сфере управления.
Высшее образование (Бакалавр)
2018
Экономический, Финансы организации
2016
Экономический факультет, Менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа