Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 17 октября 1987

Барнаул, не готова к переезду, не готова к командировкам

Социальный работник

23 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: частичная занятость

График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 11 лет 7 месяцев

Январь 2014по настоящее время
11 лет 7 месяцев

Россия

специалист информационно технической поддержки
Должностные обязанности: Прием входящих\исходящих звонков, работа с почтой, продажи, техническая поддержка клиентов, информационное консультирование, ведение отчетности, оформление заявок, распределение звонков внутри компании между специалистами разной направленности, контроль корректности оформления заданий для специалистов 2-ой линии, работа с претензионными абонентами (удержание), ведение телефонных переговоров.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с возражениями
Прием и распределение телефонных звонков
Телефонные переговоры
Консультирование
Пользователь ПК
Навыки продаж
Деловое общение
Претензионная работа
Работа в команде
Грамотная речь
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Электронная почта
Клиентоориентированность
Консультативные продажи
исходящие звонки
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Ведение отчетности
Деловая переписка
обработка входящей корреспонденции
Ведение переписки
Оценка потребностей клиентов
Претенциозная работа
оформление документации
Работа с клиентами
Точность и внимательность к деталям
Отчетность
База данных: Outlook
Ведение переговоров

Неоконченное высшее образование

2008
БФ Современная Гуманитарная Академия
психология, психолог, общая психология

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов