Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 11 декабря 1987
Кемерово, готова к переезду (Барнаул, Белогорск (Крым), Горно-Алтайск, Краснодар, Красноярск, Москва, Новосибирск, Россия, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Томск), готова к командировкам
Начальник отдела, начальник отдела обслуживания, руководитель отдела по работе с клиентами
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Сентябрь 2010 — по настоящее время
14 лет 9 месяцев
ООО "Кристалл-инвест"
Россия, www.hotelcrystal.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Начальник службы приема и размещения
Оперативное руководство и контроль работы персонала (по расчету гостей, принятия платежей, регистрация гостей, контроль работы с информационной базой по номерному фонду и ее компьютерной версией, процедуры встречи гостей, знания и соблюдения правил этикета и т.д.). Обучение вновь принимаемых работников. Разработка и внедрение мероприятий по улучшению работы службы приема и обслуживания гостей, взаимодействия с другими подразделениями гостиницы. Обеспечение максимальной загрузки номерного фонда гостиницы. Подготовка, разработка и заключение договоров с организациями. Осуществление постоянного контроля правильного использования номерного фонда. Анализ потребительских свойств предоставляемых услуг и прогнозирование спроса. Исследование факторов, влияющих на динамику спроса. Участие в разработке ценовой политики предприятия. Взаимодействие с рестораном по организации питания гостей и конференц-услуг.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Целеустремленная, энергичная, образованная, решительная, привыкла добиваться поставленных задач и целей, умею работать в команде, инициативна, всегда несу ответственность за свои действия и поступки, коммуникабельная, доброжелательная, обладаю грамотной речью, исполнительная, всегда стараюсь добиться лучшего результата, неконфликтная.
Высшее образование
2010
Экономический, Маркетинг
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения