Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 11 декабря 1987

Кемерово, готова к переезду (Барнаул, Белогорск (Крым), Горно-Алтайск, Краснодар, Красноярск, Москва, Новосибирск, Россия, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Томск), готова к командировкам

Начальник отдела, начальник отдела обслуживания, руководитель отдела по работе с клиентами

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 14 лет 9 месяцев

Сентябрь 2010по настоящее время
14 лет 9 месяцев
ООО "Кристалл-инвест"

Россия, www.hotelcrystal.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Начальник службы приема и размещения
Оперативное руководство и контроль работы персонала (по расчету гостей, принятия платежей, регистрация гостей, контроль работы с информационной базой по номерному фонду и ее компьютерной версией, процедуры встречи гостей, знания и соблюдения правил этикета и т.д.). Обучение вновь принимаемых работников. Разработка и внедрение мероприятий по улучшению работы службы приема и обслуживания гостей, взаимодействия с другими подразделениями гостиницы. Обеспечение максимальной загрузки номерного фонда гостиницы. Подготовка, разработка и заключение договоров с организациями. Осуществление постоянного контроля правильного использования номерного фонда. Анализ потребительских свойств предоставляемых услуг и прогнозирование спроса. Исследование факторов, влияющих на динамику спроса. Участие в разработке ценовой политики предприятия. Взаимодействие с рестораном по организации питания гостей и конференц-услуг.

Навыки

Уровни владения навыками
Организация мероприятий
Организаторские навыки
Аналитические исследования
Деловой этикет
Деловая этика
Работа в команде
Способность обучать других
Умение расставлять приоритеты
Ведение переговоров
Управление персоналом
Управление продажами
Пользователь ПК
Английский язык
Деловое общение
Деловая коммуникация
Обучение персонала
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
Развитие продаж
Подбор персонала
Грамотная речь
Мотивация персонала
Руководство коллективом
Обучение и развитие

Обо мне

Целеустремленная, энергичная, образованная, решительная, привыкла добиваться поставленных задач и целей, умею работать в команде, инициативна, всегда несу ответственность за свои действия и поступки, коммуникабельная, доброжелательная, обладаю грамотной речью, исполнительная, всегда стараюсь добиться лучшего результата, неконфликтная.

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения