Специалист в отдел контроля качества обслуживания

от 45 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Компания Мегагрупп.ру — ведущая веб-студия России с более чем 25-летней историей и глобальной базой клиентов, насчитывающей свыше 150,000 предпринимателей. Мы имеем офисы в 9 городах и специализируемся на интернет-технологиях для бизнеса. Наша команда — это более 500 профессионалов, и мы гордимся своим признанием как одной из самых эффективных веб-студий по данным исследования RBC.

О Вакансии

Мы приглашаем в нашу команду активного и клиентоориентированного Специалиста по работе с клиентами и обратной связью. Если вы любите общение, умеете находить решения и хотите работать в дружном коллективе – эта вакансия для вас!

Обязанности:

  • Урегулирование спорных и сложных ситуаций с клиентами при оказании услуг компании;
  • Взаимодействие с заказчиками и исполнителями;
  • Налаживание и поддержка долгосрочных отношений с клиентами.
  • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
  • Анализ обратной связи и участие в разработке улучшений.

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной позиции приветствуется.
  • Отличные навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций.
  • Умение работать в стрессовых ситуациях.
  • Внимательность к деталям и организованность.
  • Знание основ веб-разработки будет плюсом.

Условия:

  • Работа в дружной и профессиональной команде.
  • Стабильная зарплата (оклад + премии).
  • Бесплатное обучение по продуктам компании.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Испытательный срок до 3 месяцев (возможность сокращения).
  • График работы: 5/2 с удобными сменами: 10:00-19:00, 11:00-20:00, 13:00-22:00
  • Служебный транспорт для сотрудников, работающих до 22:00.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды, работающей над инновационными проектами!

Ключевые навыки

  • Работа с большим объемом информации
  • Грамотная письменная речь
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Претензионная работа
  • Контроль качества
  • Работа с возражениями
  • Работа с жалобами клиентов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Барнаул, проспект Ленина, 158а

Вакансия опубликована 14 марта 2025 в Барнауле

Отзывы о компании

Похожие вакансии

IT-компания
У работодателя есть аккредитация