Операционный менеджер/Управляющий отелем

Новый премиальный Well being отель "ХВОЯ в горах" на территории Бирюзовой Катуни приглашает в команду Операционного менеджера отеля/ Управляющий отелем, который бережно и с любовью поддержит атмосферу гостеприимства, а так же организует бесперебойную работу отеля.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать высокий уровень сервиса, контролируя работу всех бизнес-процессов отеля;
• Выполнять планы по дополнительным продажам услуг;
• Координировать работу служб СПиР, ОГХ, аниматоров и спасателей;
• Управлять персоналом: контроль качества работы, подбор, обучение решение оперативных вопросов по перемещениям и трансферу;
• Разрабатывать регламенты и стандарты работы отеля;
• Руководить административно-хозяйственной деятельностью и взаимодействовать с поставщиками;
• Обрабатывать жалобы и возражения гостей, получать обратную связь для оценки удовлетворенности;
• Вести отчетность по ключевым показателям.

Мы точно сработаемся, если ты:

• Имеешь опыт управления отелем с номерным фондом от 50 не менее 3 лет и подтвержденный успех на предыдущем месте;
• Обладаешь чувством ответственности и стремишься к превосходному качеству обслуживания;
• Анализируешь процессы и находишь способы их улучшения;
• Создавал регламенты и разрешительную документацию;
• Умеешь управлять командой и находить подход к каждому сотруднику;
• Проактивен, инициативен и умеешь выстраивать коммуникации, разрешать конфликты;
• Имеешь высшее образование (желательно в туризме или гостеприимстве).

Обеспечим:

• Достойную зарплату (обсуждается при собеседовании);
• Официальное трудоустройство;
• График 5/2 или 20/10 (по договоренности);
• Компенсацию ГСМ;
• Комфортное проживание на территории комплекса;
• Бесплатное трехразовое питание;
• Программы лояльности для сотрудников;
• Возможности профессионального и личностного развития в стабильной и динамично растущей компании;
• Обучение от компании, повышения квалификации, тренинги, курсы.