Руководитель группы технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Компания МТС — лидер на рынке мобильной связи России, крупнейший оператор страны по выручке и количеству абонентов. Бренд МТС входит в TOP-500 самых дорогих брендов мира по версии Brand Finance. Команда МТС — это более 70 000 сотрудников, работающих в 6 странах мира, обладающих инновационным мышлением, умеющих предлагать прорывные идеи и выходить за рамки привычных шаблонов, реализуя амбициозные проекты и решая сложные задачи.

Обязанности:

  • Контроль обработки входящих и исходящих обращений клиентов,
  • Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей эффективности группы,
  • Развитие персонала

Требования:

Высшее образование,

Опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет,

Навыки работы с претензиями и жалобами,

Навыки письменной и устной коммуникации,

Экспертиза в сфере обслуживания клиентов,

Гибкость и адаптивность, ориентация на результат,

Высокая организованность и стрессоустойчивость

  • Мы предлагаем:

  • Оклад + премия;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Полис ДМС (добровольного медицинского страхования) в лучших клиниках города;
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ в стабильную компанию;
  • Корпоративное обучение;
  • Карьерный рост на территории Российской Федерации;
  • Выгодные предложения по кредитованию от банков-партнеров.

Ключевые навыки

Обучение персоналаОбучение и развитиеРабота с жалобами клиентовОриентация на результатРабота в команде

Вакансия опубликована 5 августа 2019 в Барнауле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику