Руководитель группы экспертного обслуживания клиентов

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Общение – важная составляющая твоей жизни?
Тогда тебе к нам!

Коммуникабельность – твоя сильная сторона?
Мы ждём тебя!

Хочешь общаться и развиваться?
Тогда тебе к нам!

Компания МТС — лидер на рынке мобильной связи России, крупнейший оператор страны по выручке и количеству абонентов. Бренд МТС входит в TOP-500 самых дорогих брендов мира по версии Brand Finance. Команда МТС — это более 70 000 сотрудников, работающих в 6 странах мира, обладающих инновационным мышлением, умеющих предлагать прорывные идеи и выходить за рамки привычных шаблонов, реализуя амбициозные проекты и решая сложные задачи.

Обязанности:

  • Контроль обработки входящих и исходящих обращений клиентов,

  • Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей эффективности группы,

  • Развитие персонала

Требования:

  • Высшее образование,

  • Опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет,

  • Навыки работы с претензиями и жалобами,

  • Навыки письменной и устной коммуникации,

  • Экспертиза в сфере обслуживания клиентов,

  • Гибкость и адаптивность, ориентация на результат,

  • Высокая организованность и стрессоустойчивость

    Мы предлагаем:

  • Оклад + премия;

  • Корпоративная мобильная связь;

  • Полис ДМС (добровольного медицинского страхования) в лучших клиниках города;

  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ в стабильную компанию;

  • Корпоративное обучение;

  • Карьерный рост на территории Российской Федерации;

  • Выгодные предложения по кредитованию от банков-партнеров.

Ключевые навыки

Обучение персоналаОбучение и развитиеРабота с жалобами клиентовОриентация на результатРабота в команде

Вакансия опубликована 5 августа 2019 в Барнауле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии