Специалист технической поддержки

от 25 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Чем предстоит заниматься:

  • консультировать пользователей по статусу обращений, инцидентов, изменений, задач и заявок в БД "Заказ ИТ и HR услуг"

  • консультировать пользователей по заполнению заявок (кроме вопросов связанных с выбором роли, код профит- центр заказчика)

  • закрывать обращения с применением заранее разработанных и подготовленных решений с использованием Базы Знаний HP SM

  • взаимодействовать с инженерами старших линий Центра ИТ-поддержки, старшим смены, группой контроль качества, специалистами по мониторингу, а так же, при необходимости, с другими коллегами, прямо не участвующими в рабочем процессе

  • участвовать в функциональном тестировании новых и обновленных ИС

Наши пожелания к кандидатам:
  • желание развиваться в IT
  • средне-специальное, высшее, незаконченное высшее образование
  • знание SQL приветствуется

Адрес

Барнаул, проспект Ленина, 106
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 15 августа 2019 в Барнауле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику