Повышение качества обслуживания и удовлетворенности пациентов во всех точках контакта пациента и клиники. Активное участие в кросс-функциональном взаимодействии с...

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Управленческие навыки, лидерские качества. Высокая насмотренность в клиентском сервисе, понимание что такое...

Достижение целей компании по сервису и с2с (метрики CSI, оценка из геосервисов, жалобы, с2с).

Навыки управления и руководства службой сервиса/клиентского отдела. Знание метрик сервиса и опыт их отслеживания в компании. Коммуникабельность, открытость и...

Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов сегмента В2В/B2G/В2С на существующей...

Опыт работы в телекоммуникации не менее 4-х лет. Опыт работы на управленческой позиции не менее 2-х лет.

Участие в проекте внедрения Service Desk. Участие в подборе, найме, адаптации и обучении сотрудников. Подготовка предложений и контролирование соблюдения SLA.

Высшее профессиональное образование. Релевантный опыт руководства службой технической поддержки от 1 года с количеством АРМ на предприятии от 50 шт..

Работа с существующей базой в программе Bitrix. Работа с поиском новых клиентов. Планирование и анализ деятельности. Формирование оперативных целей, контроль...

Желание зарабатывать и развиваться. Высокая работоспособность и умением справляться со сложными ситуациями. Способны работать с большими объемами информации, мыслить логически...