Менеджер по работе с клиентами (Сфера 1С)
от 26 000 до 60 000 руб. на руки
Барнаул, Комсомольский проспект, 112
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Компания Мэйпл, ведущий партнёр фирмы "1С" - это техподдержка программ "1С" в государственных и коммерческих организациях. Менеджер по работе с клиентами контактирует, в основном, с бухгалтерами этих учреждений. Именно эти специалисты являются ЦА (целевой аудиторией) нашего бизнеса, у них возникают вопросы по работе программ 1С и в целом по корректному ведению бухгалтерского учета (учитывая все и регулярные изменения на государственном уровне), они принимают решение о покупке/использовании нашего продукта - программ 1С и услуг по поддержке.
- Успешно работаем на рынке B2B уже более 20 лет.
- География наших клиентов Алтайский край, а также "от Москвы до самых до окраин"
- Мы постоянно и стабильно растем. За последний год количество наших клиентов увеличилось в 1,5 раза
- На текущий момент на регулярном обслуживании (заключен договор на год и дольше) более 650 организаций
- Техподдержку осуществляют программисты и консультанты 1С, а менеджеры по работе с клиентами куррируют административные вопросы и вопросы отплаты.
Описание
- Работа с текущими клиентами компании.
Обязанности:
- ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ - сохранение и развитие текущих клиентов
- контроль взаиморасчетов, сокращение дебиторской задолженности
- контроль качества оказания услуг после работы технических специалистов, оценка удовлетворенности
- пролонгация договоров сопровождения (полностью документооборот)
- приглашение клиентов на мероприятия, проводимые компанией
- развитие клиентов - допродажи услуг компании, продажи программного обеспечения "1С"
- документирование отношений с клиентами в информационной базе, составление внутренней отчетности
Мы предлагаем:
- стажировку и обучение в Компании, программу адаптации,
- обучение по трем направлениям: наставничество: тебе помогают, вебинары: тебя обучают, доступ к учебным материалам: ты обучаешься сам.
- сертификация в фирме 1С
- горизонтальный и вертикальный карьерный рост
- заработная плата: оклад + 2 вида премии, гарантии финансовой стабильности на этапе обучения и вхождения в должность
- соц. пакет
- трудоустройство официальное и полное соответствие ТК
- офис в центре города ( 7-8 мин от пл. Октября, 5 мин от ост Россия)
- участие в корпоративных мероприятиях Компании
- Мы дружные, отзывчивые и хотим автоматизировать весь мир!
- график работы: 5/2, 8:30.00-17:30.
Ждем ваших резюме!
У нас - все возможности для профессиональной реализации!
Мы ждём именно Вас, если:
- Есть желание работать в ИТ-сфере, научиться профессионально использовать востребованную программу 1С в своей работе
- Есть желание сделать жизнь клиентов - бухгалтеров лучше, проще, помогать им в решении повседневных вопросов, помогать им использовать новые технологии
- Есть желание добиться успехов в карьере, продвинуться по служебной лестнице
- Есть Опыт работы или желание реализоваться в сфере поддержки и обслуживания клиентов, продаж. Опыт в телемаркетинге- будет преимуществом.
- Вы Уверенный пользователь ПК (MS Office, электронная почта, интернет)
- Знание «1С: Предприятие» - будет преимуществом.
Ключевые навыки
Контактная информация
Адрес
Вакансия опубликована 26 февраля 2020 в Барнауле