Специалист службы поддержки пользователей

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Требования:

  • Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность

  • Готовность к интенсивному обучению

  • Отличное знание компьютера с навыками конфигурирования и настройки прикладного программного обеспечения

  • Знание основных конфигураций 1С

  • Желание развиваться в IT сфере

  • Аналитический склад, нужно уметь разбираться в задачах, готовых решений может не оказаться.

  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость, умение общаться с Пользователями, важно живое и результативное общение.

  • Нацеленность на результат, работа считается выполненной, если проблема Пользователя решена.

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений Пользователей (телефон, портал и т.п.)

  • Консультирование Пользователей, помощь в решении их проблем

  • Аналитическая работа, связанная с выяснением сути проблемы, почему она возникла

  • Обучение Пользователей работе с системами.

  • Дистанционное решение несложных проблем средствами удаленного управления, а также устными или письменными консультациями

  • Передача сложных технических вопросов другим специалистам

Условия:

  • Работа в стабильной надежной компании

  • График: 3/3 с 08.00 до 24:00

  • Возможность профессионального и карьерного роста

Ключевые навыки

Консультирование
1С: Предприятие 8
MS Outlook
Деловое общение
Работа в команде

Адрес

Барнаул, проспект Калинина, 30/7
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 10 февраля 2021 в Барнауле

Похожие вакансии