Специалист технической поддержки

от 25 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Вам предстоит:

  • Производить установку, настройку ПО;
  • Сопровождать действующие продукты, консультировать клиентов о функционале ПО;
  • Работать с заявками в сервисах Desk (redmine, jira)‎;
  • Обрабатывать очереди запросов от клиентов, классифицировать и диагностировать проблемы;
  • Передавать отзывы о работе с продуктами, сообщать об ошибках и пожеланиях по улучшению качества работы продуктов;
  • Общение как с клиентами, так и с разработчиками ПО, менеджерами.

Требования:

  • Профильное техническое образование;
  • Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
  • Уверенное владение ПК, опыт работы с операционными системами на базе Linux;
  • Аналитический склад ума;
  • Понимание специфики области разработки IT-решений;
  • Коммуникабельность.

Приветствуются:

  • Начальные знание расширяемого языка разметки XML;
  • Знакомство с процессором шаблонов Apache Velocity;
  • Опыт работы с PostgreSQL;
  • Опыт выстраивания бизнес-процессов, подготовка технических заданий к ПО;
  • Любовь к самообучению и желание глубоко изучить поддерживаемый продукт;
  • Возможность и желание работать в московском часовом поясе.

Условия:

  • Комфортные условия труда и достойная оплата;
  • Новый офис;
  • Чай, кофе за счет организации;
  • Кулер, холодильник, микроволновка, кофеварка, чайник;
  • Зона отдыха: PS4, множество настольных и карточных игр.

Обрати внимание:

  • Уровень зависит от твоих способностей, его мы обсудим на собеседовании. В наших интересах долгосрочное сотрудничество и регулярная переоценка твоих навыков;
  • Не хватает опыта, но есть сильное желание расти и развиваться? Присылай резюме, приходи на собеседование, доказывай свои способности и вливайся в один из лучших коллективов г. Барнаула;
  • Театр начинается с вешалки, а наше знакомство с кандидатом с резюме. Пришли грамотное резюме. Пожалуйста, не пиши в нем, как ты работал на 4м курсе грузчиком в Пятерочке. Нас интересует только профильный опыт.
  • Желающие работать по совместительству не рассматриваются.

Контактная информация

Адрес

Барнаул, улица Малахова, 146В
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 1 апреля 2021 в Барнауле

Похожие вакансии