Ночной Оператор call-центра

Прием входящих звонков от клиентов и их распределение между сотрудниками компании. Консультирование клиентов по товарам и услугам компании.

Грамотная речь, чёткая дикция. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность.

Консультировать клиентов по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров.

Грамотная устная и письменная русская речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.

Подтверждение заказов по телефону (исходящие звонки). Клиенты ждут звонка. Консультирование по ассортименту (входящие звонки). Дополнительные продажи. Работа с претензиями.

Любишь общаться с людьми, хочешь им помогать и не теряешься в разговоре с собеседником. Умеешь пользоваться стандартными программами на компьютере...

Прием заказа от клиентов и оформление его в программе. Консультирование клиентов о продуктах компании, предоставляемых услугах, акциях. Выполнения планов по...

Образование: среднее, высшее. Опыт работы не обязателен, но приветствуется опыт общения с клиентами, опыт телефонных продаж. Готовность помогать клиентам.

Обработка вход и исход звонков. Консультирование по товарам и услугам центра. Осуществление записи на услуги центра. Ведение статистики звонков.

Приемы и методы делового общения и ведения переговоров. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.

Прием заказов от клиентов, оформление заказа в программе. Консультирование клиентов о деятельности компании, предоставляемых услугах, акциях. Решение проблем клиентов, связанных...

Образование: среднее, высшее. Опыт работы не обязателен, но приветствуется опыт общения с клиентами, опыт телефонных продаж. Желание развиваться в сфере...