Справочник позволяет предпринимателям размещать информацию об организациях на сервисах Яндекса и продвигать бизнес. Служба поддержки Справочника помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на их вопросы. Мы ищем тактичных и внимательных специалистов с чувством юмора, которые будут отвечать на письма пользователей.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
• решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждем, что вы:

• аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
• грамотно говорите и пишете по-русски;
• способны самостоятельно ставить и решать задачи;
• аналитически мыслите, самокритичны и обладаете чувством юмора;
• готовы к интенсивному обучению;
• имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
• любите людей и особенно — наших пользователей.

Условия:

• возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
• сдельная оплата, размер которой зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
• скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;
• фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов;
• оплачиваемое дистанционное обучение.

Для того, чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните задание, согласуем время для собеседования. Всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно.

Ждем вашего отклика!