В Яндекс 360 входят сервисы для удалённой работы. Например, Почта — для переписки, Диск — для хранения общих файлов и Календарь — для встреч. Чтобы клиенты использовали все возможности сервиса и каждый мог обратиться за помощью, специалисты службы поддержки всегда на связи: в чате или по почте.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
• консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360;
• помогать клиентам решать технические проблемы;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы они улучшали сервисы.

Мы ждём, что вы:

• имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
• можете читать языки JavaScript и HTML;
• грамотно пишете по-русски; умеете работать с большим объёмом информации;
• чётко и структурированно излагаете мысли;
• готовы учиться (опыт работы не обязателен);
• умеете работать самостоятельно и в команде;
• не устаете от однообразных задач.

Условия:

• работа из дома; полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
• гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
• оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем от 30 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
• удалённое оплачиваемое обучение.